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Gelöst

16 Mbit Internetzugang kostenlos auf 50 Mbit?

  • June 12, 2018
  • 31 Antworten
  • 4595 Aufrufe

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31 Antworten

DocSniper
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • July 30, 2018
Hallo Jogi,

danke für deine Antwort. :-)

Den Wechsel auf All-In M habe ich selbst veranlasst und es steht auch so im Online Portal.

Meine HomeBox 6641 wurde unabhängig davon wegen eines Telefonie Problems ausgetauscht und neu von mir eingerichtet, nach der Umschaltung auf All-In M.

Im Online Portal steht unter Surfgeschwindigkeit DSL:
O2 DSL All-in M

Download Geschwindigkeit  12.000 bis 16.000 KBit/s
Upload Geschwindigkeit  2.200 bis 2.800 KBit/s

Daher vermute ich, dass ich auf ADSL bin oder ?


Jogi
Legende
  • July 30, 2018
Moin,

ach so, dann ist es ja klar. Das mit dem Portal ist derzeit leider noch nicht immer up to date, da auch fast alle o2 Mitarbeiter von dem Fall der 16 Mbit Grenze für VDSL Anschlüsse überrascht wurden, Aussagekräftiger sind da Werte die in der Box stehen, oder per Lan  im Speedtest ermittelt wurden.

Sollten sich die Werte als richtig herausstellen, dann am besten mal bei der Telekom einen Verfügbarkeitscheck machen, wird dir VDSL (also bis zu 50 oder 100 Mbit angeboten), dann den Technologiewechsel versuchen.

Der Check über die Telekom deshalb, da a) die o2 Datenbank nicht immer aktuell ist und b) o2 über deren Netz schaltet.

Greetz


o2_Andrea
  • Team
  • July 30, 2018
Hallo DocSniper,

gern habe ich mir deinen Fall einmal angesehen.

Aktuell können wir dir nur ADSL an deiner Adresse zur Verfügung stellen und somit sind 16.000 kbit/s das Maximum. ✅

Viele Grüße,

Andrea

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DocSniper
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • July 30, 2018
Hallo o2_Andrea und danke fürs Nachschauen.

Schade, dass es nicht geht, aber kann man nichts machen. Werde ich abwarten und das Beste hoffen.

Danke und viele Grüße


  • Besucher:in
  • August 13, 2018
Hallo,

kann mir evtl. jemand hierzu helfen:

https://hilfe.o2online.de/mein-o2-app-mein-o2-services-37/login-mit-altem-community-account-nicht-moeglich-459573

Ich kann mich nicht mehr mit meinem alten Account, mit dem ich den Thread hier eröffnet habe, hier einloggen.

Zur Info: VDSL ist bei mir immer noch nicht aktiv. Anscheinend ist alles schief gelaufen und nach einem erneuten Anruf bei der Hotline soll es am 22.08.2018 aktiviert werden.

Sniffy
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 15, 2018
@o2_Emanuel
Es hat funktioniert! Ich bin wieder mit meinem normalen Profil drin. Ich konnte dir leider keine private Nachricht schreiben.

Danke!