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Gelöst

1 Jahres - Vertrag !?

Hallo,

durch Zufall habe ich von einem Bekannten erfahren , das dieser bei seinem Provider ( nicht O2 ) wohl einen 1 Jahres Vertrag  abgeschlossen hat ! ( Festnetz/Internet )

denn er wurde vor kurzer Zeit von einem Kundendienstmitarbeiter angerufen , ob er seinen Vertrag verlängern  möchte oder ihn auslaufen läßt..

er wußte für einen moment erst garnicht was das soll usw. , bis man ihm dann am Telefon erklärte das es 1Jahres Vertrag ist  und es keine automatische Verlängerung mehr gibt

 

warum wurde mir  kein 1 Jahresvertrag von O2 damals angeboten ? ( hätte diesen auch gern gehabt ) , wahrscheinlich ist es wohl so üblich , das bei einen neuen Vertragsabschluß auch ein 1 Jahresvertrag mit angeboten werden muß ?!

 

was meinte Ihre dazu ?

 

MfG.

PS : es handelt sich um ein : 02 my Home M

Edit: Verschoben in unseren o2 Home Bereich, 02.06.2024, o2 Michi

21 Antworten

Bollermann
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Hallo, 

da o2 auch FLEX (monatlich kündbar) Verträge ohne Mindestvertragslaufzeit anbietet, ist man nicht gezwungen, 24 Monate gebunden zu sein. 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Bumer
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o2 bietet keine Jahresverträge an, entweder Flextarife  [1 Monat] oder mit 24 Monaten Laufzeit bekommst du.

poales
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und nach Ablauf eines 24 Monatsvertrags verlängert sich

der Vertrag automatisch nur noch um 1 Monat.😉

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Joe Doe
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Ein sogenannter Jahresvertrag bzw. besser gesagt Jahrestarif ist mir nur im o2 Prepaid Bereich bekannt.

https://www.o2online.de/tarife/prepaid-tarife/jahrestarife/

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
Bollermann
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@Joe Doe 

Es gibt Anbieter, die 12 Monate anbieten. 

 

Ein "Muss" ist es aber nicht. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
bs0
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@Joe Doe

Anbieter müssen Verträge anbieten, die max. 1 Jahr laufen.

@Bollermann

Richtig, es kann auch weniger sein.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
K
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hab ich grad privat reingekommen , …..genau mein Ding !

 

Bollermann
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@knarf1 

 

Und das erfüllt o2, indem o2 FLEX Verträge anbietet. 

 

Übrigens nicht erst seit gestern... 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
K
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sorry, mir wurde kein “Home Spot 5G -Flex” Vertrag angeboten 

Bollermann
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@knarf1 

Entweder man schließt direkt einen FLEX ab oder lässt diesen nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit mit  1 Monat Kündigungsfrist weiterlaufen... Ist also dann auch "FLEX". 

Natürlich muss man dann eben auf Rabatte verzichten..  🤷🏻‍♀️

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
K
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die damaligen Umstände waren halt so , das wir uns für einen Vertrag “ Internet aus der Steckdose “ entscheiiden mußten , weil sonst keine andere Möglichkeit bestand irgendwie ins Internet zu kommen incl. Telefonie !  …… da ich schon ein Handy-Vertrag bei O2 hatte  ,haben mir die “My Home” Varianten zu gesagt !

waren dann in einem O2 Shop und haben Vertrag gemacht , was man uns vorgeschlagen hat , aber es wurde diesbezüglich kein 1 Jahres-Vertrag in einer “My Home” Variante angeboten

Bumer
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bekommst du wenigstens einen Kombivorteil?

poales
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waren dann in einem O2 Shop und haben Vertrag gemacht , was man uns vorgeschlagen hat , aber es wurde diesbezüglich kein 1 Jahres-Vertrag in einer “My Home” Variante angeboten

es gibt bei O2 nun mal keinen my home Jahres-Vertrag

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Bollermann
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@knarf1 

Bei o2  Verträgen mit Mindestvertragslaufzeit gibt's Rabatt, Neukundenbonus, Kombivorteil... 

 

Bei FLEX Verträgen eben nicht. Höchstens mal als "Aktion*. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
bs0
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Zum besseren Verständnis: Es müssen Verträge im Angebot sein, die eine Laufzeit von max. 12 Monaten haben, diese müssen aber nicht aktiv (z.B. von den Mitarbeitern in den Shops) angeboten werden. Hattest du gefragt, ob es Verträge mit einer kürzeren Laufzeit gibt? Dann hätte man dir das natürlich sagen müssen. Die meisten Kunden wollen aber lieber einen Rabatt, und die Shops wollen lieber die Provision für zwei-jahres-Verträge kassieren, in der Regel also für beide Seiten gut.

Bei der nächsten Verlängering kannst du ggf. explizit nach einem FLEX-Tarif fragen.

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schluej
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Ich habe seit 2000 einen DSL Flex Tarif. Was ist denn da jetzt neu?

Man kann sich doch als Verbraucher informieren, das ist dank Internet nun wirklich kein Problem mehr.

Aber offensichtlich ist es das doch…

Live long and prosper 🖖
bs0
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Neu ist das (bei o2) nicht, die gesetzliche Regelung gibt es erst seit Dezember 2021.

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B
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sorry, mir wurde kein “Home Spot 5G -Flex” Vertrag angeboten 

Guckst du da:

o2 Home M 100 FMS Flex:

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/o2-home-m-100mbits-flex-fms?zielgruppe=privatkunden

o2 Home S 50 FMS Flex:

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/o2-home-s-50mbits-flex-fms?zielgruppe=privatkunden

Hättest du einfach im o2 Onlineshop bestellen können. Es gibt extra eine Übersicht für die Tarife ohne Mindestvertragslaufzeit:

https://www.o2online.de/internet-festnetz/ohne-vertragslaufzeit/

Bollermann
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Ich verstehe das Problem nicht. 

 

Kurzfassung: 

"Es müssen auch Verträge mit höchstens ​​​​​ 12 Monaten Laufzeit angeboten werden... Diese dürfen maximal 25% teurer als Verträge mit 24 Monaten MVLZ sein..." 

Fazit: 

Dies erfüllt o2 doch mit den FLEX Verträgen, die sogar nicht 1 Cent teurer sind. Es gibt lediglich keine Rabatte auf diese. Die Grundgebühr ist gleich.  

 

Früher waren o2 FLEX Verträge 5€ teurer... 

 

Nirgendwo steht, dass Anbieter verpflichtet sind, Rabatte zu geben. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
B
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Früher waren o2 FLEX Verträge 5€ teurer... 

Meinst du vielleicht o2 Mobilfunk? Im Bereich DSL hatten Verträge ohne Mindestvertragslaufzeit jedenfalls den selben Grundpreis - bei Alice gab es ja lange Zeit gar nichts anderes. 

o2_Steffen

Hallo @knarf1, 1 Jahres Verträge haben wir auch gar nicht. 😊

Wie hier schon beschrieben, bieten wir dafür die monatlich kündbaren Flex-Tarife an.

Wie lange läuft denn dein Festnetzvertrag überhaupt noch?

LG Steffen

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