zwei Verträge/ Kosten

Forum|Forum|10 days ago
September 16, 2026
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NaWei
Besucher:in

Sehr geehrtes O2-Service-Team,

ich führe über meine Kundennummer zwei Internetverträge für meinen Haupt- und meinen Nebenwohnsitz, die auf einer gemeinsamen Rechnung abgerechnet werden.

Beim Abschluss des zweiten Vertrages vor einem Jahr wurde mir von einer Mitarbeiterin an der Hotline ein spezieller Rabatt eingeräumt. Sie wies mich ausdrücklich darauf hin, mich nach Ablauf des ersten Jahres wieder zu melden, da bei Bestandskunden die Rabatte häufig verlängert werden können.

Da meine aktuelle Rechnung nun deutlich höher ausgefallen ist, bitte ich Sie um Prüfung folgender Punkte:

Kann der damals vereinbarte Rabatt für meine Verträge wie versprochen verlängert werden?
Wird der Kombi-Vorteil für das Bestehen von zwei Verträgen unter einer Kundennummer korrekt berücksichtigt?

Ich freue mich auf eine Rückmeldung und ein entsprechendes Angebot zur Vertragsoptimierung.

Vielen Dank!

Bumer
Forum|Forum|10 days ago
September 16, 2026

Wie heißen die Verträge? Neue Rabatte sind nur mit einer VVL möglich.

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o2_Manga
Forum|Forum|2 days ago
September 23, 2026

Hallo @NaWei

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 🙂

Leider ist bei deinen Verträgen kein Kombivorteil möglich, da es sich um zwei Festnetz-Produkte handelt, auch wenn der eine als mobile Lösung angeboten wird.

Eine Verlängerung des Rabattes auf dem Homespot-Vertrag ist so erst einmal nicht möglich. Zur Zeit liegen uns auch keine Angebote für eine Vertragsverlängerung vor.

Was ich anbieten kann, ist eine Verlängerung des DSL Vertrags unter Beibehaltung des Tarifes. Hierfür kann ich dir einen Rabatt gewähren.

Wenn du interessiert bist, komme gern hierher zurück. Dann schicke ich dir ein Angebot zu.

Grüße

Manga

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