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Zwei mal doppelt bezahlt

  • July 7, 2025
  • 5 Antworten
  • 46 Aufrufe
Y
Einsteiger:in

Ich habe Mai und Juni doppelt bezahlt da ich jeweils dachte ich muss noch was aus dem Vormonat nachbezahlen, es wurde dann aber in beiden Fällen zusätzlich abgebucht, wird es mir jetzt automatisch verrechnet oder bekomm ich es zurück überwiesen?

Lösung von schluej

Moin,

das wird normalerweise verrechnet.

    5 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • July 7, 2025

    Moin,

    das wird normalerweise verrechnet.

    Live long and prosper 🖖
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 7, 2025

    ​@Ycook06 

    das Guthaben siehst du auf deiner nächsten Rechnung unter Guthaben aus dem Vormonat bzw. bei Beträge aus dem Vormonat und wird mit der aktuellen Rechnung verrechnet.

    Y
    Einsteiger:in
    • Ycook06
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 8, 2025

    Ah OK dann müsste ich quasi diesen und nächsten Monat nicht bezahlen oder? LG 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 8, 2025

    Wenn der Betrag höher als die Grundgebühr ist, ja.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • July 10, 2025

    Hallo ​@Ycook06 

    willkommen zurück in der o2 Community. 🙂

    Ich habe fix für dich nachgesehen. Aktuell gibt es kein Guthaben auf deinem Kundenkonto, da mit dein eingegangenen Beträgen offene Posten ausgeglichen wurden. Es wird Ende Juli daher wieder die normale Gebühr abgebucht.

    Grüße und Danke an die Tipp-Geber

    Manga

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