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Gelöst

Zusage zur Vertragsverlängerung wird nicht eingehalten

  • Dez. 17, 2019 12:57 PM UTC
  • 2 Antworten
  • 362 Aufrufe
Einsteiger:in

Hallo,

Ich habe einer Vertragsverlängerung auf 

Mein Tarif

O2 my Home M nur zugestimmt, weil mir versichert wurde das mich der Vertrag nur 19,99€ im Monat kosten würde, jetzt muss ich feststellen, das mir so viel wie im alten Vertrag berechnet wird. Gruss Günter

 

Lösung von o2_Manga

Hallo @gueni17,

 

bedauere, daß die Einrichtung des Kombivorteils nicht korrekt umgesetzt wurde. Dieser hätte längst gebucht sein sollen. Ich habe den Fehler angemahnt. Die Gutschrift folgt auf der nächsten Rechnung.
 

Grüße

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      2 Antworten

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Lösung
      • Dez. 21, 2019 8:47 PM UTC

      Hallo @gueni17,

       

      bedauere, daß die Einrichtung des Kombivorteils nicht korrekt umgesetzt wurde. Dieser hätte längst gebucht sein sollen. Ich habe den Fehler angemahnt. Die Gutschrift folgt auf der nächsten Rechnung.
       

      Grüße

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        Einsteiger:in
        • gueni17
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Dez. 23, 2019 8:20 AM UTC

        Hallo, Danke wird hoffentlich für die Zukunft klappen Gruss Günter P.S. Frohes Fest und Guten Rutsch ins 2020 wünscht Dir Günter

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