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Zusätzliche Gebühren

  • April 11, 2024
  • 4 Antworten
  • 62 Aufrufe
T
Besucher:in

In meiner aktuellen Rechnung wurden mir zusätzliche Kosten berechnet für den Schadensersatz eines nicht zurück gesendeten Routers (aus gekündigtem Internetvertrag)

Das Gerät habe ich noch bei mir inklusive Originalverpackung.

Kann ich das Gerät noch retournieren und der Betrag wird wieder gutgeschrieben?

Lösung von bielo

In der Regel geht das, dauert aber alles.

 

Retoure an o2: Gerät mit Retourenschein zurücksenden (o2online.de)

4 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • April 11, 2024

In der Regel geht das, dauert aber alles.

 

Retoure an o2: Gerät mit Retourenschein zurücksenden (o2online.de)

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • April 11, 2024

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @TobiN12345. 💙

    Bielo hatte dir hier bereits die korrekte Antwort  + Link gegeben, vielen lieben Dank bielo. 👍😊

    Wann wurde dein Internetvertrag genau gekündigt?
    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    T
    Besucher:in
    • TobiN12345
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 11, 2024

    Hallo @o2_Steffen 

    Vertrag wurde im Februar 2024 gekündigt

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • April 14, 2024

    Ok, vielen Dank für die Rückmeldung @TobiN12345, in dem Zeitaum sollte das auch natürlich noch möglich sein.

    Hattest du den Router in den letzten Tagen noch für den Versand vorbereitet und evtl. sogar schon abgeschickt?

    Sobald dieser bei uns eingegangen ist, sollte alles seinen korrekten Weg gehen.

    LG Steffen

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