In meiner aktuellen Rechnung wurden mir zusätzliche Kosten berechnet für den Schadensersatz eines nicht zurück gesendeten Routers (aus gekündigtem Internetvertrag)
Das Gerät habe ich noch bei mir inklusive Originalverpackung.
Kann ich das Gerät noch retournieren und der Betrag wird wieder gutgeschrieben?
In der Regel geht das, dauert aber alles.
Retoure an o2: Gerät mit Retourenschein zurücksenden (o2online.de)
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Bielo hatte dir hier bereits die korrekte Antwort + Link gegeben, vielen lieben Dank bielo. 👍😊
Wann wurde dein Internetvertrag genau gekündigt?
LG Steffen
Hallo
Vertrag wurde im Februar 2024 gekündigt
Ok, vielen Dank für die Rückmeldung
Hattest du den Router in den letzten Tagen noch für den Versand vorbereitet und evtl. sogar schon abgeschickt?
Sobald dieser bei uns eingegangen ist, sollte alles seinen korrekten Weg gehen.
LG Steffen
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