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zu hohe rechnung

  • October 7, 2019
  • 10 Antworten
  • 362 Aufrufe
S
Besucher:in
Habe heute meine Rechnung erhalten,es wurden mir 49 zuviel berechnet. Wird mir nächsten Monat zwar gut geschrieben aber fehlt mir dann diesen Monat. Gibt's keine Andere Möglichkeit?

Lösung von o2_Annika

Hallo @Sari84

herzlich Willkommen in unserer Community. 😊 Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

Die Guthabenbuchung der Kollegen (über 49,99 EUR) wurde bereits auf deinem Kundenkonto bei uns gut geschrieben.
Wir buchen am 15.10. nur den Differenzbetrag in Höhe von 81,25 EUR von deinem Konto ab.

Viele Grüße

Annika

    10 Antworten

    bielo
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    • bielo
    • October 7, 2019
    Vermutlich nichts, was schneller geht und keine zusätzlichen Probleme verursacht.
    S
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    • Sari84
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    • October 7, 2019
    Was ist wenn ich den Betrag zurück buchen lasse und dann selber überweise ohne die 49 Euro die zuviel auf meiner Rechnung sind
    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 7, 2019
    Kann weitere Probleme wie Sperre oder so nach sich ziehen. Das solltest du
    genau absprechen..
    Denner
    Legende
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    • Denner
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    • October 7, 2019
    Kannste machen, wobei dann 4 Euro Rücklastschrift Gebühr anfällt
    42! 07.99
    S
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    • Sari84
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    • October 7, 2019
    Kann weitere Probleme wie Sperre oder so nach sich ziehen. Das solltest du
    genau absprechen..
    Ja aber das ist nich mein Verschulden . Bin gewillt den Betrag zu zahlen den ich zahlen muss monatlich.
    S
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    • Sari84
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    • October 7, 2019
    Kannste machen, wobei dann 4 Euro Rücklastschrift Gebühr anfällt
    Des geht ja aber fast 50 Euro mehr bez bekomme ich nicht hin
    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Die Entscheidung für das kleinere Übel sei dir überlassen.
    Sollte ein Fehler von o2 vorliegen - was ein Moderator innerhalb von 24-48 Stunden - klären kann, wird man dir das Geld zurück überweisen können; was aber etwas Zeit in Anspruch nimmt.
    S
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    • Sari84
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 7, 2019
    Die Entscheidung für das kleinere Übel sei dir überlassen.
    Sollte ein Fehler von o2 vorliegen - was ein Moderator innerhalb von 24-48 Stunden - klären kann, wird man dir das Geld zurück überweisen können; was aber etwas Zeit in Anspruch nimmt.
    Habe schon mit jemanden geschrieben von 02 wird mir nächsten Monat gutgeschrieben. Trotzdem wird 50 Euro diesen Monat mehr abgebucht was ich mir nicht leisten kann
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 12, 2019
    Hallo @Sari84

    herzlich Willkommen in unserer Community. 😊 Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

    Die Guthabenbuchung der Kollegen (über 49,99 EUR) wurde bereits auf deinem Kundenkonto bei uns gut geschrieben.
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    Viele Grüße

    Annika
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    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 15, 2019

    Hi @Sari84 

     

    hast du dazu Fragen? :blush:

     

    Viele Grüße

     

    Annika

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