WO (verd***** nochmal) finde ich meine Rechnungen und Vertragsdaten?

​@Y81 

ist die Rufnummer registriert?

dann logge dich mit der Rufnummer ein,

vorher hier ausloggen.

sonst hier die Rufnummer registrieren

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Hallo ​@Y81 ,

Willkommen hier in der Community.

Hat dir der Beitrag von poales hier schon weitergeholfen?
Wenn deine Rufnummer noch nicht registriert ist, dann kannst auch nicht auf die Rechnung zugreifen.

Daher ist es wichtig, dass du dich hier aus der Community ausloggst und dann deine o2 Rufnummer
unter “Meino2” registrierst.

Danach kannst du auf deine Rechnungen zugreifen.

Viele Grüße Maria

Danke für die Rückmeldung. Und wie genau finde ich meine Nummer heraus? Ich habe ein Home-Paket und somit ist die SIM in meinem Modem – auf der SIM steht aber keine Nummer. Und in den Dokumenten, die ich mit der Auftragsbestätigung per E-mail erhalten haben, steht die Nummer auch nicht vollständig sichtbar – sondern mit **** teilweise anonymisiert.

Es wäre übrigens smart, wenn der Login einfach das Problem mit der Registrierung der Nummer als Fehler anzeigen würde, anstatt den User in einen unendlichen Loop zu schicken.

Die Rufnummer findest du in der Benutzeroberfläche vom Router.

Super, danke.

Hallo ​@Y81,

konntest du dem Tipp von Bumer schon nachgehen und hast du deine Rufnummer finden und dich damit erfolgreich unter Mein o2 registrieren können? 🙂

VG
Dennis

Nein, leider nicht. Ich finde meine o2-Nummer nicht heraus. In meinem 5G-Modem von Huawei (ich verwende mein eigenes), lässt sich die Nummer nicht abrufen. Auf der SIM steht nur die ICCID. Ich weiß nicht mehr, was ich machen soll.
 

Auch ein Einstecken der SIM in mein iPhone bringt nichts, ich finde nirgendwo die Nummer.

​@Y81 

Dattis janz einfach. Wenn Dein Router kein VoLTE beherrscht, d. h., wenn man nicht die in Home-Tarifen beinhaltende (Pseudo)Festnetztelefonie nutzen kann, dann stecke die Router-SIM in Dein IPhone. Aktiviere die VoLTE-Funktion und wähle dann die Home-SIM, wenn Du ausgehend anrufen möchtest. Die/das angerufene Person/Gerät zeigt Dir dann die Festnetznummer.

Alternativ kannst Du die  0800-9377546 anrufen, dann wird Dir die Festnetznummer angesagt. Du kannst Dich auch mit der Festnetznummer registrieren.

Hth

Hallo ​@Y81,
hattest du schon Gelegenheit den Tipp von GTO63 auszuprobieren? Konntest du so die Rufnummer in Erfahrung bringen?
Liebe Grüße Bianca

Ich habe die Nummer nun endlich herausgefunden, danke GTO63. Allerdings kann ich mich mit der Nummer unter diesem Link nicht als Mobilfunkuser registrieren (es ist eine 030…. Berliner Festnetznummer). Ich habe einen O2 Home S Tarif und habe es sowohl mit “Ich bin Mobilfunk-Kunde” als auch mit “HomeSpot Kunde” versucht:

Was kann ich noch tun? Ich brauche dringend Zugang zu meinen Rechnungen.

Was wird denn angezeigt wenn du dich als HomeSpot Kunde registrieren möchtest?

Mir wird angezeigt, ich wäre bereits registriert. Ich werde auf den login verwiesen. Wenn ich dort “Passwort vergessen” wähle, muss ich einen Benutzernamen (nicht mehr die Festnetznummer) angeben. Anschließend wird angezeigt, ich bekäme ein vorl. Passwort per E-Mail – bekomme aber keines (auch nicht im Spam-Ordner). Welche E-Mailadresse hinterlegt ist, wird ebenfalls nicht angezeigt.

Mir wird angezeigt, ich wäre bereits registriert.

Steht dort nicht, anderenfalls fahren Sie fort um einen eigenen Login zu erstellen?

​@Y81 

Oh oh, ich ahne Übles…

Du hast Dich vor der Registrierung hier aus dem Forum abgemeldet? Sicherheitshalber auch Cache und Cookies gelöscht? Wenn es danach wieder nicht klappt, hast Du wohl das Problem, was andere auch schon hatten. Da half nur ein bestehendes Forenkonto löschen und danach sich zu registrieren. Ich bin mir da aber nicht sicher, ob ich das so richtig verstanden habe.

​@Y81 

um dir genauer Auskunft geben zu können, warum es nicht funktioniert, poste bitte einmal ohne persönliche Daten die Fehlermeldung. 

Grüße

Manga

​@GTO63 

Du hast es richtig erkannt. 

Bei mir musste auch mal “feucht durchgewischt” werden nach einem “Supergau”

​@o2_Kurt ist dafür genau der richtige Ansprechpartner. ☝

Steht dort nicht, anderenfalls fahren Sie fort um einen eigenen Login zu erstellen?

Nein, leider nicht.

Oh oh, ich ahne Übles…

Du hast Dich vor der Registrierung hier aus dem Forum abgemeldet? Sicherheitshalber auch Cache und Cookies gelöscht? Wenn es danach wieder nicht klappt, hast Du wohl das Problem, was andere auch schon hatten. Da half nur ein bestehendes Forenkonto löschen und danach sich zu registrieren. Ich bin mir da aber nicht sicher, ob ich das so richtig verstanden habe.

Ich mache das über einen anderen Browser, also ist der Cache nicht das Problem.

um dir genauer Auskunft geben zu können, warum es nicht funktioniert, poste bitte einmal ohne persönliche Daten die Fehlermeldung. 

Gern, hier die Fehlermeldung wenn ich es als HomeSpot Kunde versuche:

Und das, wenn ich es als Mobilfunkkunden versuche:

Kann mir nicht einfach ein Support-Mitarbeiter eine PM schicken und meine Nummer/Mailadresse abfragen und mir ein neues Kennwort schicken?

Das hat nun endlich geklappt. Danke für eure Hilfe.

Es freut mich sehr, dass dir die Tipps hier weitergholfen haben ​@Y81. Wenn du noch weitere Unterstützung benötigst, sag gerne noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße Bianca