Wie lange dauert eine Entsperrung nach Bezahlung der offenen Rechnung?

Hallo ​@RockAloha 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Sobald der eingezahlte Betrag auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde, erfolgt die Entsperrung binnen 48 Std.

Grüße

Manga

Wie sieht es bei einer Sofortüberweisung aus die gestern getätigt wurde?

Immer noch 48 Stunden. Es muss ja erst im System zugeordnet werden.

Interessant. Wurde an der Hotline anders kommuniziert. 

Dort hieß es das eine Entsperrung mit Angabe von Kundennummer und Rechnungsnummer per Sofortüberweisung innerhalb von 24 Stunden passiert.

Hotline erzählt viel. Im Schnitt dauert es immer bis zu 48 Stunden. Das ist Fakt. 

Die Hotline erzählt viel wenn der Tag lang ist. Schaue ins Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht nach, ab dem Datum der Begleichung wird innerhalb von 48 Stunden automatisch entsperrt.

Danke für die Antworten 

​@RockAloha 

Ich nehme an, Du bist jung! Stell Dir vor, war ich auch einmal… und da waren mir andere Dinge wichtiger als alles Andere, vor allem das andere Geschlecht! 

Erteile O2 ein SEPA-Lastschriftmandat und Du vergisst nie wieder, etwas zu begleichen.

;)

​@GTO63 

Wunderbar in allem formuliert … 😁

Gehe ich mit …. 😋

​@GTO63 

leider bin ich nicht mehr so ganz jung. Habe vor kurzem die Bank gewechselt und der Wechselservice war wie die Hotline von O2 oder das versprochene Glasfaser von O2 auf das ich jetzt seit zwei Jahren warte. Kurz gesagt nicht zufrieden stellend. Eine neues Lastschriftmandat ist übrigens auch schon eingerichtet. 
 Trotzdem​ danke an ​@GTO63 für den Kommentar.

​@RockAloha 

Das Thema Glasfaser ist zugegebenermaßen ein diffiziles Thema! Speziell, was die Anschlusstermine angeht! Da kannst Du O2 aber keinen Strich edit: Strick draus drehen.

Ich sage nur (aktuell) „Stuttgart 21“.

Auch da kann O2 nichts für jede weitere Verschiebung!

;)

​@GTO63 

kein Kommentar zu ihrer Aussage „Ich nehme an, Du bist jung! Stell Dir vor, war ich auch einmal… und da waren mir andere Dinge wichtiger als alles Andere, vor allem das andere Geschlecht! “ 

Zurück zum Thema Glasfaser. Ja und Nein. O2 arbeitet mit diversen Partnern die auch im Ausbau Glasfaser beteiligt sind. Gefühlt ist keiner Zuständig. Man wird von allen Seiten vertröstet und die Subfirma ist mittlerweile Insolvent.

Schönen Abend noch. Muss leider früh raus arbeiten, sodass ich die nächste Rechnung bezahlen kann bevor mir andere Dinge wieder wichtiger sind!

​@RockAloha 

Wie ich schon schrieb, das Thema Glasfaserausbau ist diffizil! Unabhängig davon, wer Glasfaser ausbaut, kann es, aus welchen Gründen auch immer, zu Verzögerungen kommen. Ich behaupte sogar, dass dies normal ist.

Selbst wenn die Telekom selbst Glasfaser ausbaut, kann es zu Verzögerungen kommen.

Wie auch immer.

Ich kann mich nicht des Gefühls erwehren, dass Sie sich auf den Schlips getreten fühlen wegen eines Kommentars von mir.

Hierfür bitte ich um Entschuldigung. Ich wollte Ihnen in keiner Weise zu nahe treten.

Es freut mich zu lesen, dass Sie früh aufstehen müssen, um Ihrer Arbeit nachzugehen. Ich beneide Sie darum.

Schönen Gruß

​@RockAloha 

hast du heute schon geschaut, ob noch offen oder beglichen steht?

Hallo ​@RockAloha,

gerne wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Haben dir die Antworten hier weitergeholfen und passt damit alles?
Falls du hierzu noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen😊

Viele Grüße
Daniela