warum ist der kundenservice so schlecht ???

​@Deawo 

reklamiere  über  das  Kontaktformular  und lade den 

Einlieferungsbeleg  dort hoch.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Abgezogen? Ich denke du meinst berechnet, sonst würdest du dich nicht beschweren ;-)

Ich weiß nicht genau was du mit dem Posten des Screenshots deines Handys bezweckst, aber wenn du telefonisch niemanden erreichst, versuche es doch über das Kontaktformular. Wäre für eine Rechnungsreklamation sowieso besser.

Abgezogen berechnet mir egal. Angekommen was ich meine ist es ja oder nicht. Ich suche nach einer Lösung und nicht nach schlauberger Bemerkungen. Was ich damit bezwecke? O2 wirbt mit ausgezeichneten Kundenservice. Stunden in der Leitung zu warten ist super Service ? Glaube nicht. Vor allem wenn man das schon 3-4 mal probiert hat und immer des gleiche. 

…dann wechsle zur Konkurrenz, und schau ob’s da besser wird oder ist, Schlauberger Modus Aus…

bevor ich stundenlang  in  der  Hotline abhänge,

würde  ich ganz altmodisch, wie Oma früher 

einen Brief  schreiben. 

oder wenn das Kontaktformular  nutzen,

wenn ich davon wüsste. 🤷

aber jeder wie er mag.