Vertragsbeendung

​@Pinsapo1996 

hast du die Abmeldung aus Deutschland  an O2 geschickt? 

das kann über das Kontaktformular hochgeladen werden 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Über die o2 App kann man sich nicht abmelden. Schau mal:

Ohne Worte. 🙈

Hallo ​@Pinsapo1996,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Deine Auslandskündigungen sind in der Tat eingegangen, ein Vertrag wurde gekündigt, der andere jedoch nicht. Ich habe nachgefragt und unsere zuständige Fachabteilung um eine Korrektur gebeten.

Du wirst so schnell wie möglich Rückmeldung erhalten.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Pinsapo1996,

ich sehe, unsere Fachabteilung hat deinen verbleibenden Vertrag zum 22.8. gekündigt.

Ich habe nun eine Guthabenbuchung für den Zeitraum ab der Beendigung des ersten Vertrages im Mai bis zum 22.8. beantragt.

Wenn der Antrag erfolgreich ist, wird der Betrag auf das Kundenkonto deiner Rechnung gebucht werden.

Hast du noch eine Bankverbindung in Deutschland oder nur noch im Ausland?

Ein Betrag von 28,80 € aus deiner Rechnungen für den Mai wird auch bei einer erfolgreichen Guthabenbuchung offen bleiben für den Zeitraum vor der Kündigung zum 15.05.

Diesen kannst du überweisen an: Hypo Vereinsbank AG
IBAN: DE 16 7002 0270 0005 7131 53
BIC: HYVEDEMMXXX

mit der Kundennummer als Verwendungszweck - diese findest du in deinen Rechnungen.

Viele Grüße,

Gerrit

Die Guthabenbuchung ist erfolgt, ​@Pinsapo1996, nach Verrechnung mit dem ausstehenden Betrag können wir dir das Guthaben auszahlen, hast du noch eine deutsche Bankverbindung?

Melde dich gerne hier, ich kann dich dann per Privatnachricht nach deiner Bankverbindung für eine Auszahlung fragen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit