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Genau zum Zeitpunkt der schwersten Coronakrise, während des Lockdowns und mit der Notwendigkeit des Home Office, was mein DSL Anschluss 8 Tage ausgefallen.

Auch mehrere Anrufe beim Anbieter brachten keine rasche Entstörung.

So wurde mir versprochen, wenigstens einen Teil des Rechnungsbetrages für den April zurückerstattet zu bekommen - was meine Einbußen sowieso nicht mehr wettmacht.

Das wurde nun leider auch nicht eingehalten und der gesamte Betrag abgebucht.

Vermutlich wurde die Gutschrift nicht rechtzeitig vor Rechnungsstellung erstellt. Wenn sie auch in der nächsten Rechnung nicht enthalten ist, solltest du dich noch mal melden.


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