Versprochene Rückerstattung nicht erhalten

Genau zum Zeitpunkt der schwersten Coronakrise, während des Lockdowns und mit der Notwendigkeit des Home Office, was mein DSL Anschluss 8 Tage ausgefallen.

Auch mehrere Anrufe beim Anbieter brachten keine rasche Entstörung.

So wurde mir versprochen, wenigstens einen Teil des Rechnungsbetrages für den April zurückerstattet zu bekommen - was meine Einbußen sowieso nicht mehr wettmacht.

Das wurde nun leider auch nicht eingehalten und der gesamte Betrag abgebucht.