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Versehentliche Überweisung an O2 – kann das Geld zurückerstattet werden?

  • August 30, 2026
  • 11 Antworten
  • 62 Aufrufe
Z
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Hallo zusammen,

ich habe leider versehentlich eine Überweisung über die Funktion „Geld senden“ an O2 getätigt.

Ich wollte eigentlich nur prüfen, ob es grundsätzlich möglich ist, mit meiner Karte Internetdienste von O2 zu bezahlen. Dabei habe ich versehentlich tatsächlich eine Überweisung durchgeführt.

Die Überweisung beträgt 29,99 € und wurde am 30.08.2026 getätigt. Als Empfänger ist „O2“ angegeben, der Verwendungszweck lautet „Internet“. Der Status der Überweisung ist bereits „gebucht“.

Ich habe über diese Überweisung keinen Vertrag und keine Bestellung bei O2 abschließen wollen.

Kann mir bitte jemand sagen, ob es in diesem Fall möglich ist, die versehentlich überwiesenen 29,99 € zurückzuerhalten? Falls weitere Daten benötigt werden, kann ich diese selbstverständlich privat an einen Mitarbeiter weitergeben.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Lösung von poales

​@zimbabd 

nutze das Kontaktformular und schildere den  Vorgang und bitte um Rückzahlung des Geldes. 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

11 Antworten

poales
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  • August 30, 2026

​@zimbabd 

wo hast du die Funktion “Geld senden“ an O2 genutzt?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Z
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    • zimbabd
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    • August 30, 2026

    ​@poales 

    Ich benutze eine Sozialkarte. In der Banking-App gibt es im Menü eine Funktion, über die man Zahlungen bzw. Geld an verschiedene Anbieter senden kann. Dort habe ich O2 ausgewählt und den Betrag von 29,99 € eingegeben.

    Die Bezeichnung der Schaltfläche wurde bei mir automatisch in meine Muttersprache übersetzt. Statt „Geld senden“ wurde sie als „Prüfen“ angezeigt. Deshalb dachte ich, dass ich damit lediglich prüfen kann, ob eine Zahlung an O2 mit meiner Sozialkarte grundsätzlich möglich ist.

    Erst danach habe ich festgestellt, dass ich dadurch tatsächlich 29,99 € an O2 überwiesen habe. Ich bin nicht einmal O2-Kunde und habe bei O2 keinen Vertrag.

    Deshalb möchte ich gerne wissen, ob die versehentlich überwiesenen 29,99 € zurückerstattet werden können.

    5G_Tester
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    • 5G_TesterLegende
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    • August 30, 2026

    Und wie kam der Betrag von 29,99 dort hin?

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      poales
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      • August 30, 2026

      ​@zimbabd 

      nutze das Kontaktformular und schildere den  Vorgang und bitte um Rückzahlung des Geldes. 

      https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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        • zimbabd
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        • August 30, 2026

        ​@5G_Tester 
        Ich habe den Betrag von 29,99 € selbst eingegeben.



        ​@poales 
        Ich habe die Anfrage abgeschickt, vielen Dank für den Tipp!

        5G_Tester
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        • August 30, 2026

        nur aus Interesse:

        Wenn du danach einfach so auf Check drückst, dann wird das Geld überwiesen?

        Das scheint mir alles irgendwie nicht so durchdacht. 

        Berichte hier gerne was dann beim Kontaktformular raus kam. 

        Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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          • zimbabd
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          • August 30, 2026

          ​@5G_Tester 
          Natürlich ist das nicht besonders gut durchdacht. Zumindest sollte es ein Feld geben, in das man die Vertragsnummer oder Telefonnummer eingeben muss, damit man nicht versehentlich Geld ins Leere überweist.

          bs0
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          • bs0Legende
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          • August 30, 2026

          Naja, es sollte auch erforderlich sein, die Zahlung durch eine TAN o.ä. zu bestätigen.

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • August 30, 2026

            Und das alles ohne die Eingabe einer Bankverbindung, schon sehr speziell… 🤔

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            Sandroschubert
            Legende

            Template deutet darauf hin das es eine Vorlage dazu gibt.

            Wenn o2 Geld nicht zuornden kann, wie in diesem Fall, senden sie dies an den Absender zurück.

            Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
              bs0
              Legende
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              • Legende
              • August 30, 2026

              Ich habe schnell gegoogelt. Es sind nur bestimmte Zahlungsempfänger möglich, die IBAN ist also bereits fest hinterlegt. Allerdings müssen Zahlungen per App autorisiert werden. Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass die Zahlung einfach nach einem Klick auf "Prüfen" ausgelöst wurde.

              In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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