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Vergünstigungen / Guthaben

  • März 18, 2020 3:32 PM UTC
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Besucher:in

Meine Frage betrifft Festnetz und Dsl  da ich diese Änderungen und unterschiedlichen Beträge nicht Verstehe und Nachvollziehen kann da keine Sonder Nummmern oder oder ähnliche Gebühren angefallen sind 

Vergünstigungen / Guthaben -11,9274 €  Leistungszeitraum 13.12.2019 - 12.01.2020

Gesamtbetrag 20,98 €

Vergünstigungen / Guthaben -11,9274 € Leistungszeitraum 13.01.2020 - 12.02.2020 

Gesamtbetrag 26,79 €

Vergünstigungen / Guthaben -4,2017 € Leistungszeitraum 13.02.2020 - 12.03.2020

Gesamtbetrag 35,98 €

Edit o2_Lars: In den passenden Bereich verschoben

Lösung von o2_Andrea

Hallo @sts66de ,

 

herzlich Willkommen in unserer Community.

Bitte wirf doch einmal einen Blick in deine Rechnung. Du kannst sie unter Mein o2 → Rechnung ansehen und herunterladen. Wenn ein Rabatt innerhalb eines Abrechnungszeitraumes abläuft, so wird er nur anteilig berechnet. Daher kann es zu unterschiedlichen Beträgen kommen.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau doch einmal in unser Frühjahrsgewinnspiel. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!

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    3 Antworten

    Besucher:in
    • AlinaSierra
    • Besucher:in
    • März 18, 2020 3:46 PM UTC

    Ist der Rabatt ggf ausgelaufen?
    Unter dem Rabatt steht für gewöhnlich wie lange dieser gültig ist (Zweite Seite der Rechnung).

    Für mich sieht das so aus, als wenn der Rabatt im Zeitraum 13.02. bis 12.03. irgendwo ausgelaufen ist.

    Besucher:in
    • sts66de
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 19, 2020 1:47 PM UTC

    seh das auf meiner Online Rechnung leider nicht ,nur wenn der Rabatt ausgelaufen ist würden ja keine unterschiedlichen Beträge enstehen da ja keine zusätzlichen leistungen in Anspruch genommen wurden .Normal steigt es wenn der Rabatt weg ist auf die Normale Summe und nicht mit stückweisen Erhöhungen

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • März 25, 2020 3:14 PM UTC

    Hallo @sts66de ,

     

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    Bitte wirf doch einmal einen Blick in deine Rechnung. Du kannst sie unter Mein o2 → Rechnung ansehen und herunterladen. Wenn ein Rabatt innerhalb eines Abrechnungszeitraumes abläuft, so wird er nur anteilig berechnet. Daher kann es zu unterschiedlichen Beträgen kommen.

     

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    Andrea

     

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