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Verbindungen und Service Kosten

  • October 21, 2022
  • 3 Antworten
  • 302 Aufrufe
H
Besucher:in

Guten Tag, mich interessiert, was das in meinen letzten Rechnungen für zusätzliche Kosten sind? Was für einen "Verbindungen und Service" soll ich in Anspruch genommen haben?

Über eine Auskunft bin ich Ihnen dankbar.

Herzlichen Gruß

Sandra Held 

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

was für Verbindungen steht im Einzelverbindungsnachweis, sofern dieser aktiviert wurde, Falls nicht bitte in mein-o2 aktivieren, dann ist es für die übernächste Rechnung da.

Verbindungen können zum Beispiel sonderrufnummern oder Mobilfunknummern, Rufumleiten etc. sein.

Wenn aktuell kein Einzelverbindungsnachweis aktiviert ist kann dir O2 keine Auskunft für die angefallenen Leistungen geben.

Gruß

    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    was für Verbindungen steht im Einzelverbindungsnachweis, sofern dieser aktiviert wurde, Falls nicht bitte in mein-o2 aktivieren, dann ist es für die übernächste Rechnung da.

    Verbindungen können zum Beispiel sonderrufnummern oder Mobilfunknummern, Rufumleiten etc. sein.

    Wenn aktuell kein Einzelverbindungsnachweis aktiviert ist kann dir O2 keine Auskunft für die angefallenen Leistungen geben.

    Gruß

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      H
      Besucher:in
      • HeldinSunny
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 22, 2022

      Hallo,

      ich schaue gleich nach. 

      Vielen Dank für die schnelle Antwort! 

      Viele Grüße 

      Sandra Held 

        o2_Sven
        • o2_SvenModerator
        • Moderator
        • October 22, 2022

        Hallo @HeldinSunny ,

        herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

        Die richtige Antwort hast du schon von Sandroschubert erhalten, danke dafür. Wenn du einen Einzelverbindungsnachweis für deinen Vertrag eingestellt hast, dann werden kostenpflichtige Verbindungen dort aufgeschlüsselt. Ohne einen Einzelverbindungsnachweis können wir dir auch nicht beantworten wofür die Kosten entstanden sind.

        Wenn du noch Fragen hast oder Hilfe bei etwas benötigst, dann freuen wir uns hier wieder von dir zu hören.

         

        Schöne Grüße, Sven

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