Verbindungen & Services

Hallo @rosi98,

das Problem besteht einzig darin, dass du zwar einen Einzelverbindungsnachweis bestellt, aber der Speicherung der Verbindungdaten nicht zugestimmt hattest. Die Verbindungen müssen dann aufgrund gesetzlicher Regelungen direkt nach Rechnungserstellung gelöscht werden. Dies macht nur Sinn, wenn man die Rechnungen per Post bekommt. Da ist dann der Einzelverbindungsnachweis dabei. Online und auch in unseren Datenbanken sind die Verbindungsdaten dann aber sofort gelöscht. Dass durch eine Umstellung auf Online-Rechnung gleichzeitig der Einzelverbindungsnachweis enfällt, ist in der Tat ärgerlich und ich hoffe, dass hierfür zukünftig eine praktikable Lösung gefunden wird. Ich denke, das beantwortet die Fragen 2-4.

Deine Portokosten habe ich dir jetzt auch noch gutgeschrieben. Aufgrund der Tatsache, dass wir dir bereits aus Kulanz die Verbindungsgebühren erlassen haben, kann ich eine weitere Gutschrift hier nicht mehr veranlassen.

Viele Grüße

Giulia