Hallo,
ich habe auf meiner monatlichen Abrechnung auf einmal eine VDSL Grundgebühranpassung von 2,30€. Darüber habe ich keine Information vorab bekommen.
Wie kann das sein?
Hallo,
ich habe auf meiner monatlichen Abrechnung auf einmal eine VDSL Grundgebühranpassung von 2,30€. Darüber habe ich keine Information vorab bekommen.
Wie kann das sein?
Wie kann das sein?
Kontaktadresse nicht aktuell und daher den Brief nicht erhalten?
Name nicht am Briefkasten oder Brief übersehen?
Nein. Der Name ist am Briefkasten vorhanden und Briefe werden nicht übersehen. Von meiner Seite ist alles korrekt!
dann fordere O2 auf dir die Erhöhung zu erklären.
Hallo
schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 🙂
Wie schon angedeutet wurde, allen Kund:innen mit Preiserhöhung (inklusive mir :D) wurden per Post vorab darüber und über ihre Rechte, informiert.
Leider gibt es hin und wieder Postretouren und offenbar, aus welchen Gründen auch immer, Verluste.
Wir werfen gern genauere Blicke und finden eine Klärung. 👍 Oder hast du dich bereits über das Kontaktformular oder die Hotline an uns gewandt?
Viele Grüße,
Katja 🌻
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.