Unzulässige Sperre nach Teilzahlung – Rückstand unter 100 € (§ 61 Abs. 7 TKG)

Ich denke nicht das die Sperre aufgehoben wird. Wenn der Betrag mit einem Teilausgleich unter Betrag x gedrückt wird ist, meines erachtens, eine Sperre gerechtfertigt. Das ist aber meine persönliche Meinung.

Der Anbieter darf nicht sperren, wenn vorher ein Teilbetrag gezahlt wurde und dadurch unter 100€ liegt. Wenn aber bereits gesperrt wurde, hebt eine Teilzahlung diese nicht auf. 

Meine Meinung...  

Sonst könnte ja jeder immer nur einen Teil der Rechnung zahlen bis er unter 100€ fällt und dann wieder machen wie er wollte. Das Spiel macht kein Anbieter mit. 

Genauso ist es. Die Sperre darf erst ab einem Rückstand von 100 Euro erfolgen, muss aber erst wieder aufgehoben werden wenn das Konto ausgeglichen ist.

Laut § 61 Abs. 7 TKG muss die Sperre aufgehoben werden, sobald der Grund (Verzug von mind. 100 € laut Abs. 4) entfällt. 

​@AndreMenace Nein, § 61 Abs. 7 schreibt vor, dass eine vom Anbieter verhängte Sperre nur für die Dauer des Sperrungsgrunds aufrechterhalten werden darf. Der Grund für die Sperrung ist die offene Forderung und wird erst beseitigt wenn das Konto ausgeglichen ist. Sobald die offene Forderung ausgeglichen ist, muss die Sperre wieder aufgehoben werden.

Die Moderation kann eine Sperre nicht aufheben. Zahle den Restbetrag, dann erfolgt die Freischaltung automatisch binnen 48 Stunden.

Hallo ​@AndreMenace,

wenn eine Sperre von uns bzw. vom System veranlasst wurde, dann lässt sich diese nicht ohne Weiteres manuell entfernen. So verhält sich das auch in deinem Fall. Es wird notwendig sein, dass du die restliche Summe überweist, damit dein Kundenkonto ausgeglichen ist. Danach wird dann automatisch die Entsperrung vom System angestoßen.

VG
Dennis