Umzugsgebühren

Forum|Forum|2 years ago
September 26, 2023
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Öezay
Besucher:in

Hatte im O2 App Umzug beantragt , wenn ich mich für Vertragsverlängerung entscheiden würde , würde ich keine Umzugsgebühren bezahlen. Nun wurde mir aber trotzdem die Umzugsgebühren berechnet. Bitte Sie dies Bezüglich zu korrigieren. Gruß

poales
Legende
Forum|Forum|2 years ago
September 27, 2023

@Öezay

wurde der Vertrag denn verlängert?

Die Rechnung sollte innerhalb von 8 Wochen reklamiert werden.

wenn du noch genug Zeit hast warte hier.

Dann kann ein O2 Moderator das in einigen Tagen prüfen.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Öezay
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
September 27, 2023

Ja der Vertrag wurde verlängert

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Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
September 27, 2023

Hallo @Öezay,

steht auch tatsächlich Umzugsgebühr in der Rechnung, oder was von einer Aktivierungsgebühr?

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Öezay
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
September 27, 2023

Wie schon erwähnt steht Umzugsgebühr. Gruß

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o2_Sven
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
October 5, 2023

Hallo @Öezay ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich habe gerade einmal geschaut und hier wurde bereits eine Guthabenbuchung bezüglich der fälschlicherweise erhobenen Umzugsgebühren eingestellt, du solltest diese dann auf deiner nächsten Rechnung finden.

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr