Scha noch mal im Kundenportal ob du auch den Datenschutzbestimmungen für die Speicherung zugestimmt hast. Sind es wirklich Verbindungskosten, die angefallen sind? Sofern bisher kein EVN erstellt wurde, kann dieser nicht nachträgich erstellt werden, da die Daten nicht gespeichert wurden.

Hallo, hab mir das angeschaut - ich möchte allerdings keine Werbung. Reicht es da nicht, wenn ich der folgenden Erklärung zustimme?

“bestimmte Bestandsdaten, soweit es erforderlich ist, um Ihnen für Ihren individuellen Bedarf passende O2-Produkte anzubieten.”

… da sitzt das einzige Häkchen. (ab jetzt leider erst) Danke für den Hinweis.

Hallo @Ulli39 ud Willkommen in der Community.

Ich schaue mir das gerne für dich an.

Dazu benötige ich noch einige Daten von dir. Zum Datenaustausch bekommst du eine Privatnachricht, schau daher bitte hier vorbei → Posteingang.

Viele Grüße
Juliane

Hallo Ulli,

vielen Dank für deine Rückmeldung via Privatnachricht.
Ich habe die Speicherung der Daten nun aktiviert. Der Einzelverbindungsnachweis wird ab dem heutigen Tag erstellt. Rückwirkend kann dieser nicht erstellt werden.
Du wirst ihn mit deiner nächsten Rechnung erhalten, sofern Kosten entstanden sind, die nicht durch deine Tarifkonditionen gedeckt werden.

Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne wieder!

Viele Grüße
Juliane

@Juliane: Danke

Hey @Ulli39,

gerne, es freut mich, dass ich dir helfen konnte.

Schau auch gerne bei unserem News-Bereich vorbei! Dort findest du aktuelle Aktionen und Neuigkeiten von o2.

Viele Grüße
Juliane