Technologiepreis - wofür ?

Moin,

bin neu hier und habe eine Frage zu meinem neuen Home XL 600 Tarif. Und zwar habe ich diesen Tarif im April/Mai 2025 abgeschlossen, da Glasfaser im unser Haus verlegt wurde. Am Telefon wurde mir mündlich mitgeteilt, dass wir keine Anschlussgebühr zahlen und dass das erste halbe Jahr kostenlos ist. Nach Abschluss dann die Überraschung: wir mussten eine Anschlussgebühr zahlen und wir bezahlen monatlich 5€ für einen Technologiepreis? Wofür ist dieser Technologiepreis überhaupt und warum ist dieser nicht in der Grundgebühr enthalten ? Davon wurde mir nie etwas mitgeteilt und durch Verrechnungen mit Rabatten zahlen wir, warum auch immer, monatlich 10€ anstatt die vereinbarten 0€ für die ersten 6 Monate. Nach mehrmaligen Anrufen haben wir den Anschlusspreis erstattet bekommen aber die 10€ kann mir niemand erklären. "Wäre vertraglich so vereinbart". Bin mittlerweile sehr frustriert, da der letzte Anruf bei der Hotline mit einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter endete, welcher mich null ernst genommen und alle mit Aussagen nur bejaht und sagte "Jaja so machen wir", "Jaja Rabatt kriegen Sie auch" etc. und mir dann richtig dreist noch eine Vertragsverlängerung verkaufen wollte. Bin sehr enttäuscht, da wir schon über 10 Jahre Kunden bei o2 sind aber sowas ist unsympathisch und unseriös. Wäre glücklich endlich mit einem kompetenten Mitarbeiter reden zu können.

Beste Grüße