Sonderkündigung bei Umzug

Liebe O2-Community,

da ich weder einen Brief schreiben noch 3h in der Warteschlange hängen möchte, versuche ich den O2-Service nun über die Community zu erreichen. Ich musste wegen einer Eigenbedarfskündigung aus meiner Wohnung ausziehen, wobei jedoch lange nicht klar war, ob diese Kündigung bestand haben würde. Darum war leider erst 2 Wochen vor Auszug klar, dass ich tatsächlich ausziehen musste und aufgrund der aktuell schwierigen Situation bin ich vorerst bei meinem Bruder untergekommen und dort existiert natürlich bereits ein Anschluss. Deshalb habe ich am 19.3.26 per Online-Formular eine Sonderkündigung zum 31.3.26 eingereicht, auf die bisher nicht geantwortet wurde. In diesem Formular zur Sonderkündigung bei Umzug wird nach einer Ummeldebestätigung gefragt, die allerdings nicht vorträglich ausgestellt werden kann. Daher ist es völlig unsinnig dafür eine Frist anzusetzen. Um dieses Formular dennoch rechtzeitig einreichen zu können, habe ich mich bereits vor meinem Auszug umgemeldet und am 27.3. nochmals per Online-Formular eine Sonderkündigung eingereicht - diesmal mit der Ummeldebestätigung. Für beide Kündigungen habe ich zwar eine Eingangsbestätigung, allerdings sonst noch keine Rückmeldung erhalten.

Um nicht einen langen Gerichtsprozess um 50€ führen zu müssen, wollte ich dann einfach die Berechtigung für den Lastschrifteinzug widerrufen, was allerdings aus unerfindlichen Gründen nur postalisch geht. Stattdessen habe ich den eingezogenen Beträgen widersprochen, woraufhin ich heute (29.4.) prompt eine Mahnung vom 27.4. mit einer Zahlungsfrist von 3 Tagen, also bis morgen erhalten habe. Ich kann mir zwar nicht vorstellen, das derart kurze Zahlungfristen überhaupt zulässig sind, aber ich bin trotzdem der Zahlungsaufforderung nachgekommen, allerdings nicht über den vollen Betrag, sondern über den anteilig bewohnten Monat. Ich habe also für den Rechnungzeitraum vom 13.3.-12.4 (31 Tage) nur für 13.3.-31.3. (19 Tage) mit 19/31 des Rechnungsbetrages überwiesen. Wenn es eine Kontakt-Mailadresse des Supports gäbe, hätte man dieses Problem sehr schnell schrifltich klären können. Falls mir telefónica Deutschland deshalb jetzt ans Bein pinkeln möchte und anfängt mir Mahnungen zu schicken, bin ich durchaus bereit den Fall vor Gericht zu bringen und nachzuschauen, was ich mit meinem Anwalt alles an Verstößen gegen das UWG nachweisen kann. Es liegt also ganz an Ihnen, lieber O2-Support, wie das hier endet.

Viele Grüße

Paul S.