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SEPA-Mandat nicht we

  • December 22, 2020
  • 1 Antwort
  • 32 Aufrufe
S
Besucher:in

Liebes O2-Team,

habe jetzt schon den dritten Brief zum SEPA-Mandat erhalten in dem steht das ich es noch nicht erteilt habe, dabei habe ich es online bestätigt. 

was kann ich tun? 

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • December 30, 2020

    Hallo @sarahvanessa 

     

    willkommen in der o2 Community. :relaxed:

    Hast du kürzlich einen Vertrag von jemand anders übernommen? Falls ja, dann ist es nicht ausreichend, online das SEPA-Mandat zu bestätigen. WIr haben im Rahmen des Vertragsinhaberwechsels zwar nach deiner Bankverbindung gefragt, allerdings dient diese nur zur vorläufigen Fortführung des Bankeinzugs, damit du nicht selbst überweisen mußt. Nun ist es aber erforderlich, das von dir persönlich unterschriebene Dokument noch einmal einzureichen, damit es rechtlich bindend ist, daß wir abbuchen dürfen. Bitte fülle daher das Formular noch einmal aus und schicke es an die angegebene Adresse. 


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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