Schadensersatz wegen nicht zurückgesendetem Router

Ja das hört sich doch erst mal gut an. Ich bedanke mich für die Info. Lg

Hallo o2 Matze,

ja, ich habe mit Ihnen telefoniert und Sie haben mir mitgeteilt, dass ich den falschen Router zurückgeschickt habe.

Es gibt nun zwei Möglichkeiten für mich:

1. Sie bestellen mir einen neuen Router und ich schicke meinen Router, den ich jetzt benutze und der einwandfrei funktioniert, zurück.

2. Ich kaufe den Router für die Summe, die jetzt in meiner Rechnung als Schadenersatz erscheint. (Was bei Vertragsübernahme nicht möglich war)

Ich habe mich jetzt für den Kauf entschieden und Sie haben mir versichert, dass es in Zukunft keine Gebühren mehr für den Router abgebucht werden.

Hoffentlich gibt's keine weiteren Probleme.  Danke, dass ihr hier für die Kunden da seid. 👍

Ein schönes Wochenende.

VG

Hi ​@Ceyhati 

Wie ich sehe hat das mit der Gutschrift geklappt, wir haben nur den kleinen geringen Betrag von deinem Konto abgebucht, der Rest des Guthabens wurde dann komplett mit der letzten fälligen Rechnung verrechnet, die vor ein paar Tagen von deinem Konto eingezogen wurde. \o/ 

Beste Grüße Matze  

Hallo o2_Matze ja das wurde verrechnet. Super das es dann doch endlich geklappt hat. Danke nochmal für deine Mühe. Liebe Grüße 

​@Ceyhati Sehr gerne und noch mal lieben Dank, dass du so eine Geduld mit uns hattest und immer so freundlich geblieben bist, das ist nicht selbstverständlich, dafür also noch mal ganz lieben Dank 💙

Gruß Matze 

Danke 🫶