Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Schadensersatz trotz zurück gesendeten Routers

  • June 6, 2026
  • 2 Antworten
  • 55 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

mein Vertrag wurde zum 31.03.2026 ordentlich von seitens O2 gekündigt und ich sollte den Router fristgerecht zurück schicken, was ich auch gemacht habe.

 

Nun bekomme ich jetzt eine Rechnung das ich 163,65€ zahlen soll für ein nicht zurück geschicktes Leihgerät.

 

Den Rücksendenachweis mit der Zustellung habe ich allerdings.

 

Kann mir bitte jemand weiter helfen.

    2 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    Hallo ​@marci96 

    Hier kannst du reklamieren und den Nachweis hochladen 

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/ 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • June 9, 2026

      Hallo ​@marci96,

      wenn das Gerät schon längst bei uns angekommen ist, dann wird sich das auf jeden Fall klären lassen. Hast du dem Hinweis von Frau Bollermann schon folgen und dein Anliegen über unser Kontaktformular schildern können? Ich gehe zwar nicht davon aus, dass du bereits eine finale Rückmeldung erhalten hast, aber dafür vielleicht eine Eingangsbestätigung?

      VG
      Dennis

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica