Liebes O2 Team, ich habe mit dem O2 my home flex Tarif von Anfang an schlechte Erfahrungen gemacht. Zunächst ließ sich die Simkarte längere Zeit nicht aktivieren (siehe meine vorherigen Posts). Nachdem ich den Vertrag gekündigt und das Gerät nach nur 2 Monaten Nutzung zurückgegeben habe, wurde mir nun der Schadenersatz in Rechnung gestellt!!! Ich habe bereits am Montag bei O2 angerufen, als ich die horrende Rechnung bemerkte und seitdem wurde NICHTS mehr korrigiert. Ich habe das Gerät erfolgreich zurückgeschickt, was über den Versandlink nachvollzogen werden kann, außerdem sagte mir die Dame an der Infolinie, dass der Router tatsächlich erfolgreich zurückgeschickt wurde.
Wann bekomme ich die Rückerstattung von 237€?
Lösung von bielo
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