Schadensersatz Leihgeräte

Forum|Forum|4 years ago
March 4, 2021
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dima-dm
Einsteiger:in

Hallo o2 Team

Hab für nicht zurückgesendete Leihgerät Rechnung bekommen, mein Fehler. Habe dieses erledigt und am Anfang Februar Bestätigung bekommen dass die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Dachte mit dem nächsten Rechnung wird der Betrag automatisch erstattet, was nicht der Fall ist.

Soll ich es telefonisch klären oder?

Liebe Grüße

Lösung von dima-dm

Hi Larissa , danke für deine Nachricht.

Hab gestern die Sache per Hotline abgeklärt .

Rückzahlung ist auch zügig angekommen.

Viele Grüße

dima-dm
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
March 4, 2021

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o2_Larissa
Team
Forum|Forum|4 years ago
March 10, 2021

Hi @dima-dm,

herzlich willkommen in unserer Community :blush:

Die Rückzahlung von berechneten Routern nach dem Eingang bei uns erfolgt per Überweisung auf dein Bankkonto (sofern kein offener Betrag besteht). Magst du mal einen Blick auf dein Bankkonto werfen und uns danach Bescheid geben?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße

Larissa