Hallo zusammen,

nachdem im Februar/März mein Internet immer wieder ausgefallen ist, wurde mir im März ein neuer Router zugeschickt.

Den alten Router konnte ich Corona-bedingt erst im April zurücksenden. Die Eingangsbestätigung erhielt ich am 28.04.2020.

Nun wurden mir auf Rechnung xxxxxx1073/06 31,12 Euro für den nicht zurückgesendeten Router in Rechnung gestellt. 

Gibt es die Möglichkeit, den Betrag zurück erstattet zu bekommen? Der Router ist ja mittlerweile bei o2 eingetroffen. 

Vielen Dank im Voraus. 

Mit freundlichen Grüßen

S.H.