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Rücküberweisung von zuviel berechneten aus der Rechnung

  • June 11, 2020
  • 3 Antworten
  • 194 Aufrufe

puuper
Mitgestalter:in
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Hallo,

man hat mir zuviel berechnet in der monatlichen o2-Rechnung. Weil der Router noch nicht im System eingebucht war, den ich zurück gesendet hatte. Dadurch hatte man mir diesen jetzt in der aktuellen Rechnung berechnet.

Nun durch nachfragen meinerseits, ist dieser jetzt im System eingebucht und ich bekomme die zuviel berechnet Summe zurück auf mein Konto überweisen. Wie lange dauert jetzt der Überweisungszeit bis das es auf meinem Konto ist. 

Gruß F. Herzig

 

 

 

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo Frank,

 

ich kann leider nicht direkt einsehen, wann die Auszahlung veranlasst wird. Ich kann dich aber beruhigen, du erhälst dein Geld auf jeden Fall zurück.

 

Viele Grüße

Giulia

 

 

3 Antworten

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • June 15, 2020

Hallo @puuper,

 

die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Hier müssen wir noch um etwas Geduld bitten.

 

Viele Grüße

Giulia


puuper
Mitgestalter:in
Forum|alt.badge.img+8
  • Autor
  • Mitgestalter:in
  • June 15, 2020

Hallo,

ab wann werden die 14 Tage gezählt? 

Man hat mir am Donnerstag, d.11.06.20 am Telefon gesagt, von der Forderungsabteilung, das die Rücküberweisung spätestens diese Woche Mittwoch, d.17.06.20 auf mein Konto ist.

Ansonsten werde ich andere Maßnahmen ergreifen.

Schöne Grüße

Frank

 

 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 16, 2020

Hallo Frank,

 

ich kann leider nicht direkt einsehen, wann die Auszahlung veranlasst wird. Ich kann dich aber beruhigen, du erhälst dein Geld auf jeden Fall zurück.

 

Viele Grüße

Giulia