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Rücksendeauftrag

  • July 6, 2020
  • 1 Antwort
  • 201 Aufrufe
ChilligerVogel
Besucher:in

Hi, ich habe meinen DSL Vertrag gekündigt und den Router zurückgesendet. Der Rücksendeauftrag wurde mir später als abgeschlossen bestätigt. Nun habe ich eine Rechnung bekommen, wo man mir 25€ wegen des fehlenden Routers einziehen will. Der Rücksendeauttrag lautet RETxxx

 

edit o2_Manga: persönliche Daten entfernt.

Lösung von o2_Manga

Hallo @ChilligerVogel, 

 

willkommen bei uns in der o2 Community. Wie ich sehe, hast du die Kollegen von der Kundenbetreuung erreicht. Diese haben eine Recherche Ticket für den Router aufgegeben. Bitte habe etwas Geduld, bist du eine Rückmeldung erhältst.


Grüße

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • July 8, 2020

    Hallo @ChilligerVogel, 

     

    willkommen bei uns in der o2 Community. Wie ich sehe, hast du die Kollegen von der Kundenbetreuung erreicht. Diese haben eine Recherche Ticket für den Router aufgegeben. Bitte habe etwas Geduld, bist du eine Rückmeldung erhältst.


    Grüße

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