Привіт всім,
Я замінив свій маршрутизатор 6660 на 6690. Старий роутер повернули 17.12.2023.
Роутер отримав, але мені все одно виставили рахунок за роутер 6660: «Компенсація за неповернені орендні пристрої - 137,66 євро».
Як це можна виправити? Документи щодо повернення старого роутера 6660 додаю.
Заздалегідь спасибі
Дмитро.
Редагувати o2_Sven 09.02.2024/13:20: особисті дані видалено
Lösung von o2_Senay
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Rechnung reklamieren Kontaktformular (o2online.de), den Beleg mitsenden.
Ich lege die Dokumente über die Rücksendung des alten Routers 6690 bei.
Ist das ein Tippfehler oder hast du tatsächlich die Fritzbox 6690 zurück geschickt? Das würde zumindest die Berechnung der Fritzbox 6660 erklären.
Ich habe den neuen 6690 erhalten.
Den 6660 habe ich zurückgeschickt.
In den Rücksendedokumenten ist die Bezeichnung - 6660.
Hallo
ich würde zwar auch erstmal davon ausgehen, dass du dich hier nur vertippt hast, aber sicher ist ja sicher. Von deinem geschriebenen hattest du zunächst eine 6690 und hast diese dann auf eine 6660 getauscht. Da hätte dann ja die 6690 zurückgehen sollen. In den Screenshot die du uns hier noch mitgegeben hast ist jedoch die Retoure einer 6660 erfasst. Da scheint also vielleicht etwas durcheinander gegangen zu sein.
Schöne Grüße, Sven
Entschuldigen Sie meinen vorherigen Fehler. Ich habe den neuen 6690 erhalten. Den 6660 habe ich zurückgeschickt. In den Rücksendedokumenten ist die Bezeichnung - 6660 angegeben
Hallo
Viele Grüße,
Senay
Hallo allerseits,
ich habe O2_Senay in einer privaten Nachricht geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen,
DmytroM
Hallo
Für weitere Fragen stehen wir dir gern hier zur Verfügung. Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende. Bis zum nächsten Mal.
Gruß,
Senay
Danke schön!
Alles klar.
Mit freundlichen Grüßen
DmytroM
Viele Grüße,
Senay
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