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Warum O2 Service
Frage

Rückerstattung


Hallo, habe einen router zurück gesendet. Wurde mir auch im März auf der Rechnung berechnet.  Wann bekomme ich die Gutschrift vom router zurück.  Danke

1 Antwort

o2_Gerrit
  • Moderator
  • 6173 Antworten
  • 12. April 2025

Hallo ​@Sabine 1,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich konnte einmal nachsehen, die Rücksendung des Routers ist bei uns eingegangen und eine Guthabenbuchung über den berechneten Betrag wird veranlasst 🙂 

In den Rechnungslauf deiner aktuellen Rechnung hat die Rückerstattung jedoch soweit ich sehen kann nicht mehr gepasst.

Viele Grüße,

Gerrit


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