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Router zur Rücksendung fälschlicherweise im O2 System registriert

  • August 28, 2026
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Hallo,ich habe vor einigen Wochen eine Umstellung zur Glasfaser gemacht. Mir wurden durch ein Fehler von O2 zwei Router zugeschickt. Einen davon und meinen alten DSL Router schickte ich zurück, der 2. Glasfaser Router ist bei mir als Leihrouter auf der Rechnung registriert, was korrekt ist. Es ist der einzige Router den ich habe. Nun hat mir O2 135 Euro berechnet, da ich diesen Router noch nicht zurück geschickt habe. Ich habe die Lastschrift zurück gebucht und  ein Schreiben an die Beschwerdeabteilung geschrieben mit der Bitte um Erklärung und Korrektur. Das ist zwei Wochen jetzt her-keine Antwort. Bis auf, eine Mail vor 4 Tagen mit dem Vermerk der Router ist angekommen und 4 Minuten später eine Mail, ich solle bitte den Router zurück schicken. Und Gestern eine Mahnung über die 135 Euro und Zahlungsaufforderung bis 1.9.

was tun? Ich bin nicht bereit den einzigen Router für den ich Miete zahle zurück zu schicken und dann meinen Anschluss nicht nutzen zu können bzw. bei Routertausch 50 Euro Bereitstellung zu zahlen nur weil das O2 System anscheinend einen Error hat.

Noch denke ich nicht muss ich 125 Euro für das nichtzusenden eines Routers welches mein einziger Router ist bezahlen.

 

wie gesagt, soweit keine Rückmeldung von O2 und am Ende stehe ich mit Mahngebühren etc. da nut weil ich eine Korrektur angefordert habe.