Router berechnet, obwohl zurückgesandt

habe ich mehrmals, nicht sehr hilfreich, gibt es hier keine O2 mitarbeiter? 

Klar, die melden sich wenn der Beitrag an der Reihe ist.

​@sergio1978 

suche dir mal die beiden Seriennummern raus

und

schau für welches Gerät die Berechnung des Schadenersatzes ist.

Wird eigentich noch Miete für den Leihrouter berechnet?

Ich vermute mal, du hast den falschen Router zurückgeschickt,

O2 hat den Mietvertrag beendet und

du nutzt jetzt einen Router der nicht mit deinem Vertrag verknüpft ist.

​@o2_Kathi  ​@o2_Giulia ​@o2_Manga ​@o2_Ines ​@o2_Steffen  bitte um abhilfe, keine lust meinen kompletten sachverhalt hier zu schildern.

ich zitiere

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Klar, die melden sich wenn der Beitrag an der Reihe ist.

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Hallo ​@sergio1978 

der Router ist bei uns eingegangen und die Überweisung auf dein Bankkonto wurde Mitte Juni veranlasst. Dieser Vorgang kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, daher empfiehlt es sich, zwischendurch immer mal wieder die Kontobewegungen zu überprüfen. 

Grüße

Manga