Steht die Anschlusspreisbefreiung auf deiner Vertragszusammenfassung?

VG der Waldi

@RenaE 

hi,hast du eine Auftragsbestätigung mit der Befreiung von der  Anschlussgebühr?

Dann solltest du wie vorgesehen die Rechnungen innerhalb von 8 Wochen reklamieren.

Ich würde dies immer schriftlich und nachweisbar machen.

Wenn du noch genug Zeit hast, warte auch gerne hier im Forum

bis ein O2 Moderator in einigen Tagen reinschaut.

mfg

ich hab eine SMS von Kundenberater dafür erhalten, dass dies nicht berechnet wird.

An welche Adresse muss mal reklamieren ? Es gibt eine für Nürnberg und eine für München?

Danke für den Tipp. An welche Adresse muss ich die Reklamation schreiben, es gibt eine für Nürnberg und eine für München

@RenaE 

bitte füge einen Screenshot der SMS an.

wo wurde der Vertrag abgeschlossen?

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Hallo,

@RenaE was ist mit Beantwortung dieser Frage? Bevor du eine Rechnung reklamierst, schaue dort mal nach. Das sieht dann übrigens so aus:

LG

Hallo @RenaE vielen Dank für deinen Beitrag zur Community 
Konntest du deine Rechnungsfrage in der Zwischenzeit klären?
Konnten die Tipps und Hinweise von Vilureef, fritz04 und bummer-2009 dir weiterhelfen?
Melde dich sehr gerne und berichte was in der Zwischenzeit passiert ist.

LG
Michael

@RenaE da du dich nicht mehr gemeldet hast, gehen wir davon aus, dass du dein Anliegen hast lösen können.
Bitte markiere noch deinen Thread als gelöst. 

grüße
Michael