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Reklamation Rechnung DSL Home L

  • May 16, 2020
  • 3 Antworten
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C
Besucher:in

Guten Tag,

auf meiner Rechnung vom 14.5.20 wurden rabattiert  €54,99 brutto Anschlusskosten in Rechnung gestellt, lt. Auftrag vom 1.12.19 (via Check24) sollten es aber nur €34,99 sein. Bitte korrigieren Sie die Rechnung.

Mit freundlichen Grüßen

 

Edit o2_Vivian: verschoben

3 Antworten

Bollermann
Legende
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Einer Rechnung ist schriftlich zu widersprechen. 

 

 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 22, 2020

Hallo @cbocbo,

 

herzlich willkommen in unserer Community.

 

Ich habe mir deine Rechnung angesehen, du erhälst hier 15 EUR Rabatt auf Anschlusspreis. Dies ist in deiner Auftragsbestätigung vom 14.02.2020 auch so aufgeführt. Zusätzlich erhälst du im ersten Monat noch einmal 10 EUR Rabatt auf die Grundgebühr. Wenn dir von Check24 etwas anderes bestätigt wurde, solltest du das in der Tat einmal schriftlich einreichen.

 

Viele Grüße

Giulia

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nordsee1982
Stammgast
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  • nordsee1982
  • Stammgast
  • May 22, 2020

Moin @cbocbo ,

 

erfahrungsgemäß stimmen die Auftragsbestätigung von check24 und von o2 nicht überein.

Letztendlich gilt aber die Auftragsbestätigung von o2. 

Wenn man sich das mal komplett durchrechnet, dann kommt man auf unterschiedliche Preise.

Schlimm wird es, wenn noch ein zweiter Vermittler wie z.B. obocom dazu kommt, der selbst über check24 beauftragt, dann hast du noch andere Preise.

Ich habe das nun schon mehrfach für verschiedene Anschlüsse hinter mir.

 

Gruß

nordsee1982

 

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