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rechung

  • Aug. 28, 2022 1:06 PM UTC
  • 13 Antworten
  • 258 Aufrufe
Stammgast

Hallo, beim vertragsabschluss und anlässlich von 20 jahren o2 für xxl internet stand geschrieben, dass der monatliche betrag 29, 99 euro beträgt. Meine Rechnung beträgt 39,99 Euro. Bitte erkläre

Lösung von o2_Katja

Hallo @Drpop79,

ergänzend zu einem Blick in die Unterlagen:

die Rabatte unseres o2 my Home XXL hängen von der Technologie und dem Vorleister ab:

o2 my Home XXL Kabel: Kabel Internet bis 1000 Mbit/s günstig sichern (o2online.de)

Handelt es sich bei dir um einen Kabelanschluss? Ausgebaut bei euch hat Vodafone oder Telecolumbus?

Viele Grüße,

Katja 🌳

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    13 Antworten

    • Anonymous
    • Aug. 28, 2022 1:19 PM UTC

    Hallo, beim vertragsabschluss und anlässlich von 20 jahren o2 für xxl internet stand geschrieben, dass der monatliche betrag 29, 99 euro beträgt. Meine Rechnung beträgt 39,99 Euro. Bitte erkläre

    @Drpop79 

    hi, welche Art von Rabatt ist in der Auftragsbestätigung angegeben?

    mfg

    Stammgast
    • Drpop79
    • Autor
    • Stammgast
    • Aug. 28, 2022 1:36 PM UTC

    Ich bin mir nicht sicher, aber der Herr vom o2-Shop sagte mir, dass der Preis mit dem Geburtstagsrabatt 29,99 beträgt

    • Anonymous
    • Aug. 28, 2022 1:47 PM UTC

    @Drpop79  dann prüfe die Unterlagen

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+47
    • bs0Legende
    • Legende
    • Aug. 28, 2022 2:00 PM UTC

    I'm Shop hast du den Vertrag unterschrieben in dem die Preise und auch die Rabatte stehen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • Aug. 28, 2022 3:16 PM UTC

      Hallo @Drpop79,

      ergänzend zu einem Blick in die Unterlagen:

      die Rabatte unseres o2 my Home XXL hängen von der Technologie und dem Vorleister ab:

      o2 my Home XXL Kabel: Kabel Internet bis 1000 Mbit/s günstig sichern (o2online.de)

      Handelt es sich bei dir um einen Kabelanschluss? Ausgebaut bei euch hat Vodafone oder Telecolumbus?

      Viele Grüße,

      Katja 🌳

        Stammgast
        • Drpop79
        • Autor
        • Stammgast
        • Aug. 28, 2022 4:38 PM UTC

         

        • Anonymous
        • Aug. 28, 2022 4:47 PM UTC

        @Drpop79 

        der Screenshot sagt, aber nichts über den Vertrag aus,

        den du unterschrieben hast.

        Frau Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+49

         

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          Stammgast
          • Drpop79
          • Autor
          • Stammgast
          • Aug. 28, 2022 4:59 PM UTC

          Anscheinend habe ich nur diesen Rabatt von 40 Euro, aber ich verstehe nicht warum, wenn ich ein O2-Benutzer bin. Ich werde im o2 Shop nach einer Erklärung suchen. Danke an alle

            o2_Matea
            • o2_MateaTeam
            • Team
            • Sept. 8, 2022 8:16 AM UTC

            Hallo @Drpop79 ,
            wie schaut es aus? Hast du im o2 Shop Antwort auf deine Frage erhalten und magst du uns updaten?
            Viele Grüße, Matea

            Stammgast
            • Drpop79
            • Autor
            • Stammgast
            • Sept. 8, 2022 8:27 AM UTC

            Hi @o2_Matea 

            Because of my working hours and travelling to work, i couldn't reach to o2 shop yet, but i hope that i will visit them on Saturday and i will update you 

            Cheers

            Drazen 

              Stammgast
              • Drpop79
              • Autor
              • Stammgast
              • Sept. 13, 2022 9:41 AM UTC

              Hi, i visited o2 shop on Saturday and everything is fixed now. They gave me wrong discount firstly and they said that they will refund me because of it, so i am happy right now 😊 

               

              Cheers 

              o2_Micha
              Forum|alt.badge.img+35
              • o2_MichaTeam
              • Team
              • Sept. 20, 2022 4:18 PM UTC

              Hi @Drpop79 thanks for your answer. I am glad to read that everything is finde now.
              If you have any further requests you´re always welcome.

              kindly regards
              Michael

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