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Rechnungszustellung zu kompliziert

  • February 27, 2026
  • 9 Antworten
  • 73 Aufrufe

Die Rechnungszustellung bei o2 ist zu kompliziert. Per E-Mail ist sie nicht möglich, das ist bereits der erste Fail. Man muss sich in den persönlichen Servicebereich Mein o2 einloggen, um die Rechnung dort herunterzuladen. Hier ist dann allerdings zusätzlich die Eingabe eines Codes nötig, der per E-Mail geschickt wird. Wir soll man seine Buchhaltung extern vergeben, wenn das Einholen eines einzelnen monatlichen Belegs so kompliziert ist?

Lösung von Sandroschubert

Andere Unternehmen sind da weiter. 

Du hast ja die freie Wahl. Dann zu einem anderen Unternehmen.

 

9 Antworten

bs0
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  • February 27, 2026

Was ist daran kompliziert? Es ist höchstens nicht so bequem wie du es gerne hättest. Stelle einfach auf Postversand um das Einloggen für dich zu umständlich ist.


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  • February 27, 2026

Postversand ist ja noch aufwendiger, dann muss man Papier einscannen. Ich finde diese Optionen der Rechnungszustellung veraltet und umständlich. Andere Unternehmen sind da weiter. 


bs0
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  • February 27, 2026

Eigentlich ist Rechnung per E-Mail veraltet, daher gibt es auch viele Unternehmen, die das nicht (oder nicht mehr) anbieten. Ja, es mag bequemer sein, und ich verstehe deinen Wunsch diesbezüglich, aber ich finde es gibt größere Probleme. Nur meine Meinung.


Sandroschubert
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Andere Unternehmen sind da weiter. 

Du hast ja die freie Wahl. Dann zu einem anderen Unternehmen.

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 27, 2026

Rechnung per E-Mail schicken ist veraltet? Stattdessen empfiehlst du den modernen Postversand? Bekommt man hier in diesem Forum auch professionelle Rückmeldung vom Anbieter oder was ist hier deine Rolle?
Wer eine effiziente Buchhaltung aufsetzen will und bei einem Dienstleister wie o2 mit umständlichen Modalitäten beim Abrufen der rechnung blockiert wird, hat leider schon ein Problem – Zeitverlust.


bs0
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  • February 27, 2026

Meine Rolle? Ich habe hier keine Rolle. Das ist ein Diskussionsforum. Du hast deine Meinung geäußert und ich meine.

Ich habe den Postversand nicht empfohlen, nur als Alternative genannt weil du das Einloggen und Herunterladen als kompliziert empfindest. Ja, E-Mail im Gegensatz zu Kundenportalen ist veraltet, aber beide haben Vor- und Nachteile.

Wie ​@Sandroschubert bereits geschrieben hat, kannst du ein anderes Unternehmen wählen wenn für dich die Art der Rechnungszustellung ein wichtiges Kriterium ist.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • February 27, 2026

Hallo ​@Nina338,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 😊 Danke, dass du deine Meinung mit uns teilst.

Ich verstehe wie umständlich das mit der Rechnung ist, wenn man eine externe Buchhandlung nutzen möchte. Das wir die Rechnung nur als Info mit Rechnungsbetrag per E-Mail versenden, wurde aus Datenschutzgründen so entschieden und wird auch erstmal so bestehen bleiben. Das es nicht die optimale Lösung für jeden ist, kann ich gut nachvollziehen. Wie es hier schon geschrieben wurde, hat alles seine Vor- und Nachteile.


  • February 27, 2026

@o2_Kathi :

Man könnte sich ja auch am Kunden orientieren. Wenn der Kunde die Zustellung per eMail wünscht, dann finde ich “Datenschutz” eine ausgesprochen schwache Ausrede. Mein Festnetzanbieter schickt mir die Rechnung auch per eMail zu, wenn ich das auf eigenen Wunsch einschalte. Es sind ja schließlich meine Daten und meine Verantwortung.

Ich kann übrigens den Wunsch von ​@Nina338 generell gut nachvollziehen, mich als Selbständigen kostet es auch unnötig Zeit, die Rechnungen so umständlich herunterladen zu müssen.

Dass ausgerechnet die Passiv-Aggressiv-Antwort von Sandro hier als “Lösung” markiert wurde, irritiert mich doch sehr.


bs0
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  • February 27, 2026

@s n Die Lösung wird von der TE markiert worden sein, eventuell aus Versehen.

Die Option, die Rechnung auf eigene Verantwortung unverschlüsselt per E-Mail zu bekommen, ist keine schlechte Idee und müsste relativ einfach realisierbar sein. o2 scheint aber kein Interesse daran zu haben, den Rechnungsversand per E-Mail überhaupt zu implementieren. Datenschutz als Argument ist zunächst nicht falsch, aber wenn der Kunde explizit einwilligt…

Persönlich erkenne ich keine besonders große Zeitersparnis, allerdings sehe ich ein, dass man den Vorteil hätte, die E-Mail z.B. direkt an einen Steuerberater oder eine Datenablage weiterleiten zu können.