Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rechnungen wo einsehen

J
Rang

Hallo,

ich möchte gern meine Rechnungen ansehen, aber ich finde den Button nirgends. Bin homespot Kundin und auch registriert, aber finde die Rechnungen nicht. Wenn ich auf Mein O2 klicke kommt da auf der rechten Seite nur: Mein O2 Startseite - Mein O2 App installieren - Login verwalten- Logout

Außerdem wird seit Januar 2024 plötzlich 1,5facher Betrag von meinem Konto abgebucht. Woher?

Aus diesem Grund wäre es so wichtig die Rechnungen einsehen zu können.

 

 

Liebe Grüße

Joana

icon

Lösung von o2_Michi 8 February 2024, 16:06

Zur Antwort springen

4 Antworten

B
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Nutze doch die “Mein o2” Webseite und logge dich mit der zum Vertrag gehörenden Rufnummer in “Mein o2”. 

J
Rang

Wie bereits erwähnt bin ich bereits registriert und auch eingeloggt.

bielo
Rang

Ich frage dennoch: Du bist mit der Rufnummer registriert und meldest dich damit an? 

 

Dann poste bitte Screenshots von dem was du siehst. 

o2_Michi

Hallo @Joana2323 🙂

kann es eventuell sein, dass du noch hier in der Community mit anderem Account (für das Forum) eingeloggt bist und deswegen der Mein o2 Bereich nicht richtig funktioniert?

Falls das der Fall sein sollte, wäre erst die Abmeldung mit diesem Account die Lösung mit anschließendem Login mit der Rufnummer vom Homespot.

 

Viele Grüße,

Michi

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica