Ich kann leider über das Online Portal meine Rechnungen nur bis April 2019 rückwirkend aufrufen.
ich bräuchte aber (zumindest diese Rechnungsübersichten) Rückwirkend bis 2015.
Das selbe gilt für mein Mobiltelefon auf dessen Daten ich auch nicht mehr zugreifen kann.
Gibt es eine Möglichkeit die Rechnungen einzusehen?
Vielen Dank im Voraus
Bei DSL logisch, denn da wirst Du vermutlich auch einen Systemwechsel mitgemacht haben. Dabei wurde auf den Download alter Daten wie Rechnung etc. extra hingewiesen. Ob das jetzt kostenlos auf Papier zugesendet wird, muss o2 beantworten.
Ist Mobilfunk im gleichen Account? Oder separater Login?
ein separates Log in gewesen und da ich den Vertrag auch nicht mehr habe sondern nun ein Prepaid Handy (auch O2) mit Rufnummernmitnahme bin ich etwas lost….
ein separates Log in gewesen und da ich den Vertrag auch nicht mehr habe sondern nun ein Prepaid Handy (auch O2) mit Rufnummernmitnahme bin ich etwas lost….
Bei DSL logisch, denn da wirst Du vermutlich auch einen Systemwechsel mitgemacht haben. Dabei wurde auf den Download alter Daten wie Rechnung etc. extra hingewiesen. Ob das jetzt kostenlos auf Papier zugesendet wird, muss o2 beantworten.
Ist Mobilfunk im gleichen Account? Oder separater Login?
Sieht O2 das denn nun und wird mir das noch beantworten wie ich an die Rechnungen komme oder muss ich mich anderweitig an die Buchhaltung oder Rechnungsstelle wenden?
Hallo
Es gibt immer mal Umstände, wo es erforderlich ist, auf ältere Rechnungen zuzugreifen. Idealerweise hat man diese schon jeweils monatlich herunter geladen und abgespeichert. Falls nicht, so kann für einen bestimmten Zeitraum im Onlineportal noch auf ältere Rechnungen zugegriffen werden.
Wenn es um Rechnungen aus vergangenen Jahren geht, so können diese kostenpflichtig als Kopie versandt werden. Es geht hier um die Rufnummer, mit der Du auch im Online-Portal registriert bist?
Gruß,
Lars
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