Rechnungen trotz bestätigter Kündigung DSL :(

Wie kann es sein, dass die Kündigung “nicht durchgegangen” ist obwohl ich eine Kündigungsbestätigung erhalten habe?

Ich wurde sogar noch mir einem unnötigen Anruf belästigt, bei dem ich gefragt wurde, warum ich denn kündigen würde.

Obwohl also zum Jahresende eine Kündigung existiert wird mir für Januar wieder etwas in Rechnung gestellt. Dabei hatte ich schon den Dezember doppelt gezahlt, weil o2  mir fälschlicherweise eine Zusage für die neue Wohnung gegeben hatte, die sie dann doch nicht erfüllt hatte. Ich hatte dann deshalb die Kündigungsfrist für ende November verpasst.

Es ist so unglaublich frustrierend :(