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Rechnungen 2019

  • July 2, 2020
  • 6 Antworten
  • 128 Aufrufe
K
Besucher:in

Sehr geehrter Support,

Für meine Buchhaltung benötige ich meine Rechnungen aus 2019. Leider kann ich nach Kündigung des DSL Vertrages nicht mehr auf mein Konto zugreifen. 

Vielen Dank!

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @KatKos,

 

dann sind die Rechnungskopien nun unterwegs. Du erhältst sie getrennt wegen der im letzten Jahr erfolgten Systemoptimierung und der zwei unterschiedlichen Kundennummern.

 

Liebe Grüße

Larissa

    6 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    die Bereitstellung der Rechnungen nach Vertragsende ist kostenpflichtig, hier 14,99 Euro/12 Monate.

     

    Wenn du damit einverstanden bist gib kurz bescheid. Dan kann ein Versand initiiert werden durch einen Moderator.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    K
    Besucher:in
    • KatKos
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 2, 2020

    Sehr gerne.

    Danke für die Hilfe

    K
    Besucher:in
    • KatKos
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 2, 2020

    Muss ich den Moderator selbst kontaktieren oder ist dies bereits geschehen und ich werde alsbald kontaktiert?

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • July 3, 2020

    Hay hay @KatKos,

    ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

    Wir Moderatoren schauen uns die Threads chronologisch an und gucken wo wir weiterhelfen können. Direkt anschreiben kannst du uns nicht, das wäre im Falle von z.B. Abwesenheiten dann auch nicht im Sinne unserer Kunden^^

    Für den leichteren Einstieg in die o2 Community findest du alle wichtigen Informationen in unserem Willkommensbereich. 

     

    Ich sende dir gerne die gewünschten Rechnungsduplikate per Post zu. Dazu brauche ich allerdings vorher noch die Bestätigung von dir, dass sich deine Adresse seit der Deaktivierung nicht geändert hat.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

     

    K
    Besucher:in
    • KatKos
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 3, 2020

    Hallo Larissa,

    die neue Adresse müsste im System hinterlegt sein. Wohnort in 42857 Remscheid 

    Vielen Dank!

      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • Lösung
      • July 7, 2020

      Hay hay @KatKos,

       

      dann sind die Rechnungskopien nun unterwegs. Du erhältst sie getrennt wegen der im letzten Jahr erfolgten Systemoptimierung und der zwei unterschiedlichen Kundennummern.

       

      Liebe Grüße

      Larissa

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