Kann sich mal bitte jemand meine aktuelle Rechnung anschauen und vor allem SOFORT stornieren und mir eine berichtigte Rechnung zukommen lassen? Seit der Umstellung auf All in L (mit Festnetz, allnet- und Europaflat) wurden ALLE Verbindungen in Rechnung gestellt. Ich habe mich in den letzten Tagen und Monaten schon genug darüber ärgern müssen wie ich am laufenden Band über den Tisch gezogen wurde, da hat mir eine um 40€ zu hohe Rechnung gerade noch gefehlt.
Bitte ASAP bearbeiten bevor das ganze eskaliert und beim Anwalt landet - viel fehlt nicht mehr...
Rechnung zu hoch - trotz Flats alle Verbindungen berechnet
Benutzerebene 1
Seite 2 / 2
- 46287 Antworten
-
17 July 2015
Ja das Prinzip halt. Problem ist das hier automatisierte Prozesse laufen und mit einer "Störung" alles einen Weg läuft.
Zum Thema ASAP, ich habe mit lediglich Deinem Schreibstil angepasst...
Schauen wir mal was ein Mod. hier dazu sagt.
Gruß
Zum Thema ASAP, ich habe mit lediglich Deinem Schreibstil angepasst...
Schauen wir mal was ein Mod. hier dazu sagt.
Gruß
Benutzerebene 7
- Team
- 7368 Antworten
-
21 July 2015
Hallo DrJohnLogan,
bitte entschuldige die späte Reaktion.
Im Augenblick kann ich Dir leider keine Erklärung für die Berechnung der Verbindungen liefern.
Ich habe die zuständige Abteilung für Dich um Prüfung gebeten.
Gruß,
Christian
bitte entschuldige die späte Reaktion.
Im Augenblick kann ich Dir leider keine Erklärung für die Berechnung der Verbindungen liefern.
Ich habe die zuständige Abteilung für Dich um Prüfung gebeten.
Gruß,
Christian
Seite 2 / 2
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
