Guten Tag,
seit dem 25.6. tauchen im EVN Telefonate auf, die bislang für mich kostenfrei waren (ehemaliger “Alice zu Alice” Vorteil).
Da ich auf Anhieb hier keine vergleichbaren Anfragen gefunden habe und auch keine Kenntnis von einer Tarifanpassung habe, vermute ich einen Fehler im System.
Kann das bitte mal von einem Mod überprüft werden; vielen Dank.
Grüße
moin, wurde bei irgendeinem Vertrag etwas umgestellt?
wird der Unify Vorteil und die Option Community & Family Flat in den Rechnungen aufgelistet?
bzw. waren diese in den vorhergehenden Rechnungen aufgelistet?
moin, wurde bei irgendeinem Vertrag etwas umgestellt?
wird der Unify Vorteil und die Option Community & Family Flat in den Rechnungen aufgelistet?
bzw. waren diese in den vorhergehenden Rechnungen aufgelistet?
Unify Vorteil wird gelistet mit 0,00€, Community & Family Flat nicht. Da hat sich in den letzten Monaten nichts geändert.
Nur seit dem 25.6. sind die O2 internen Telefonate kostenpflichtig.
Kannst Du mir dazu weitere Informationen geben?
Die Rechnung sollte innerhalb von 8 Wochen reklamiert werden,
Das kannst du auch über das Kontaktformular machen.
https://www.o2online.de/service/kontaktformular/
Ein O2 Moderator wird sich das hier im Forum in einigen Tagen anschauen.
Schau auch hier mit rein
der Unity Vorteil war früher die Community-Flat.
Option Community Flatrate - Alice& O2 Vorteil: Kostenlose Gespräche zwischen Alice Festnetz u. max. 5 O2 Mobilfunk-nummern
hier mal die Preisliste
aus
Hallo
toll, dass du dich mit deiner seltenen Frage an die Community wendest. Wie ich sehe, hast du auch schon Unterstützung erhalten!?
Hat das mit dem Kontaktformular geklappt? Danke an dieser Stelle an poales
Magst du mir ein Update geben, damit ich weiß inwiefern bzw. wo ich ansetzen darf?
Viele Grüße, Matea
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