Was heisst das genau?:

Bei Abschluss wurde auf dem Vertrag vermerkt, dass die Anschlussgebühr max. zwischen 20€-30€

@Franzenpaule auf dem Vertrag vermerkt? Das hört sich nach einem Abschluss in einem Shop an, wo irgendwo was handschriftlich vermerkt wurde. Aktuell nimmt o2 69,99 Euro als Anschlussgebühr und 49,99 Euro Hardware Bereitstellungsgebühr bei Verträgen ohne Laufzeit bei einem o2 Mietgerät.
Welcher Vertrag wurde angeschlossen? Wo wurde abgeschlossen? Mit oder ohne Laufzeit? Mit o2 Miethardware?

Hi,

das heisst, dass auf dem Vertrag, welcher im O2 Shop geschlossen wurde, seitens des Mitarbeiters mit unterschrift und Stempel der o.g. Betrag vermerkt wurde. Ein handschriftlicher Zusatz. 

Viele Grüße

Dann musst du in den Shop gehen um das zu klären, wenn dort etwas abweichendes versprochen wurde. Bestandteil des Vertrags ist das nämlich nicht, der Shop muss also dafür sorgen, dass der Rabatt gewährt wird.