Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hoffe, Sie können mir bei einer Frage zu meiner aktuellen Rechnung weiterhelfen.
Wir haben unseren Router eigenständig über die Express-Aktivierung eingerichtet und erfolgreich unser WLAN verbunden. Als ich jedoch die Rechnung erhielt, stellte ich fest, dass eine Einmalgebühr für den Anschlusspreis in Höhe von 49,99 Euro aufgeführt ist.
Da wir die Einrichtung ohne Unterstützung eines Technikers selbst vorgenommen haben, frage ich mich, ob diese Gebühr tatsächlich berechtigt ist. Möglicherweise habe ich den Posten falsch verstanden.
Könnten Sie mir bitte bestätigen, ob die Einmalgebühr für den Anschluss in unserem Fall korrekt ist oder ob hier ein Fehler vorliegt?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Volodymyr
Edit o2_Kathi 14.06.24 Persönliche Daten entfernt
