Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

rechnung im vorraus bezahlt


Hallo 

Ich habe meine Rechnung im voraus am 13. Januar 180 € gezahlt . Und nirgends wurde dies in mein o2 vermerkt und meine Rechnung wurde mir trotzdem nochmals von o2 von meinem Bankkonto abgezogen. Habe ich ihnen jetzt das Geld einfach geschenkt? 
Lg 

4 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 18236 Antworten
  • 27. Januar 2025

Wie und wo hast du bezahlt?


bs0
Profi
Forum|alt.badge.img+9
  • Profi
  • 41341 Antworten
  • 27. Januar 2025

Eingezogen. 

Auch die Frage wann bezahlt wäre wichtig.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5243 Antworten
  • 27. Januar 2025

Hallo ​@Stella2109,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich konnte einmal nachsehen, in unserem System ist keine Abbuchung der aktuellen Rechnung angezeigt, diese wurde mit deinem durch deine Zahlungen entstandene Guthaben verrechnet.

Auf der Rechnung sieht dies anders aus, da diese vor deinen Überweisungen erstellt wurde.

Geld hast du uns so keines geschenkt, deine Zahlungen werden mit deinen Rechnungen verrechnet 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

 


Bumer
Lehrling
  • 18236 Antworten
  • 27. Januar 2025

Im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht siehst du das was Gerrit geschrieben hat.


Deine Antwort