Hallo
Ich habe meine Rechnung im voraus am 13. Januar 180 € gezahlt . Und nirgends wurde dies in mein o2 vermerkt und meine Rechnung wurde mir trotzdem nochmals von o2 von meinem Bankkonto abgezogen. Habe ich ihnen jetzt das Geld einfach geschenkt?
Lg
Hallo
herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂
Ich konnte einmal nachsehen, in unserem System ist keine Abbuchung der aktuellen Rechnung angezeigt, diese wurde mit deinem durch deine Zahlungen entstandene Guthaben verrechnet.
Auf der Rechnung sieht dies anders aus, da diese vor deinen Überweisungen erstellt wurde.
Geld hast du uns so keines geschenkt, deine Zahlungen werden mit deinen Rechnungen verrechnet 🙂
Viele Grüße,
Gerrit
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