Hallo liebes O2-Team,

als ich im Januar meinen Umzug angemeldet habe, gab es bei o2 zwei Optionen zu Auswahl:

1. Techniker selber zahlen und der Vertag bleibt gleich oder

2. den DSL-Vertrag erneut auf 24 Monate schließen, dann waren die Kosten beim Umzug mit 0€ angegeben.

Diese Option habe ich gewählt und jetzt trotzdem eine Rechnung für den Techniker über 50 € bekommen. Das finde ich ziemlich blöd und ich würde da gerne die Kosten zurück bekommen.

Bitte prüft das doch mal intern ab.

Danke und viele Grüße

Alex