Hallo,

mein DSL-Vertrag ist im Oktober ausgelaufen und heute habe ich eine Rechnung für “nicht zurückgesendete Leihgeräte” bekommen, dabei habe ich den Router fristgerecht zurückgesickt.

Laut Sendungsverfolgung von DHL ist der Router schon am 19.10. bei O2 eingegangen & am selben Tag habe ich vom Rücksendeportal die Bestätigung bekommen, dass die Retoure RET20007XXX abgeschlossen und der Router zurückgegeben ist. Warum der Router jetzt plötzlich verschwunden sein soll & ich jetzt die Rechnung dafür bekomme, ist mir daher leider unverständlich.

Gibt es irgendeine Stelle, an der ich Einspruch gegen die falsche Rechnung einlegen kann?

Edit o2_Larissa: persönliche Informationen aus Datenschutzgründen entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist