Rechnung erhalten mit unbekannter Festnetznummer

​@Rosenknospe 

du hast aber einen Home-Vertrag?

mit welcher Technologie?

DSL? Kabel? oder ?

hast du mehere Festnetz-Rufnummern im Vertrag?

Option ISDN?

Ich habe einen Vertrag mit Fritzbox für Festnetz, DSL, Internet, Mobilfunk, zwar mehrere Rufnummern (ISDN), doch die in der Rechnung angegebene Rufnummer ist mir unbekannt, also nicht meines DSL-Anschlusses zugehörig.

​@Rosenknospe 

hast du eine oder mehrere Festnetznummern zu o2 portiert? Ich kenne jemanden dem wird ebenfalls eine ihm unbekannte FN in Vertragsschreiben angezeigt. o2 sagt das ist die ursprünglich zugewiesene Rufnummer des Vertrages.

​@Rosenknospe 

wurde die unbekannte Rufnummer aktiv genutzt?

Es wurde ein zusätzlicher Einzelverbindungsnachweis berechnet.

Der Einzelverbindungsnachweis (EVN) ist kostenlos. Du meinst es gab eine kostenpflichtige Verbindung und diese wurde in deiner Rechnung berechnet, erscheint aber im EVN unter einer Festnetznummer, die dir nicht bekannt ist? Und die Rufnummer der berechneten Verbindung kennst du auch nicht?

Magst du auch noch die Frage zur Portierung der Rufnummern beantworten?

Am einfachsten und schnellsten wäre ein Blick in die Fritzbox ob die Nummer dort unter “eigene Rufnummern” aufgeführt ist. Wenn ja -ein Blick in die Anrufliste und die Sache ist klar. 
Wenn nein - Rechnungsreklamation! Dann kann man aber fundierter argumentieren.

Sorry! Es ist jetzt doch ein Missverständnis. Es hat sich inzwischen alles geklärt.

Es freut mich, dass man dir bereits helfen konnte und es sich um ein Missverständnis handelte ​@Rosenknospe. Wenn du noch Unterstützung gebrauchen kannst, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca